专家Q&A 如何正确“使用”你的HR

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  Q:该如何和HR相处?
  A: HR是企业的关系协调者。在老板眼中,他们是人力资源的策略建议者;而对员工而言,HR是自己了解企业人力发展策略的最好途径之一。 所以与HR建立良好关系对自己在企业内部的发展非常重要。相处好了,可以早一步了解企业的发展方向以及需要人才的具体要求及标准。有了这些方向性的信息,自己在企业内部的发展就可以有一定的针对性。
  与HR相处很简单,抓住“配合”二字。当他们找你询问或有事需要你的配合时,若你抱有积极的态度会让他们留有好感。例如企业内部绩效考核时,你要做好时间安排,完成企业规定的流程;参加企业的内训时,可以态度积极表现出你好学上进的一面;当HR告知某些员工问题时,应该积极地了解问题而不要采取回避问题的方法。
  平时有空时,也可以尝试着和HR吃吃中饭,一来建立良好的关系,二来也可以多些机会了解企业人力发展的最新信息。HR要做好他们的工作也需要了解各个团队的具体状态,所以这种良性交往他们也会欢迎。
  HR看似不是企业的重要运营部门,但他们却是连接企业高层和员工的纽带,所以要看到这点用积极配合的态度经营好这层关系,为自己的职业发展多添一种助力。
  Q:哪些事是HR应该帮你做的?
  A: HR做的工作围绕着组织架构以及架构里的人。所以架构管理、员工的福利薪资、员工培训与发展都是他们的工作组成部分。你刚入职时,入职培训、薪资支付安排等都是HR会为你做的。但一般入职后就会慢慢地和他们减少联络,那HR还能帮我们做什么呢?
  他们知道企业的规章制度,同时他们也知道一些潜规则。你的老板喜欢‘快节奏‘的下属还是’仔细谨慎‘的下属?你的同事间有哪些是能人,哪些是’刺头‘?大老板的行事风格是什么?这些信息看似微小,但对你了解企业文化,在企业内部形成自己行之有效的做事风格很有用。
  另外当碰到一些与人相处的问题时,可以在问题刚刚显现的初期找HR咨询一下。不是要请他们帮你解决问题,而是他们在企业内部时间较长,碰到过各种形形色色的人,所以他们通常会有一些好的人际交往的建议可以提供给你。
  Q:在哪些事情和问题上可以向hr寻求帮助?
  A:可以分纸面上的问题和纸面下的问题。
  纸面上的问题指企业内部有章可循的问题:如何请休假、工资福利的计算等。这个相对简单。纸面下的问题指一些人际关系的处理:例如在团队内部受到不公平待遇、老板对自己过于苛刻等等。但对于这类问题一定要非常小心地处理。因为HR一般不会介入这些纷争,同时若你选择找HR仲裁,团队的领导会非常反感,对你的后期发展很不利。所以碰到人际关系的问题,可以找HR,但目的为了得到更多的信息同时咨询他们的建议,而不是要他们的介入。
  千万不要得罪HR……
  在职场中,不管是不是HR,得罪都不会有好处。因为在工作中,你一定会需要别人的协助,如果因为得罪人而少了同事的支持,这肯定算是最大的坏处了。来看看这些和HR相处的小贴示吧——
  1)态度要尊重:不要因为他们不是核心的营运部门而轻慢他们,和他们沟通时能表示适当的尊重。
  2)行动要积极:对于他们要求配合的工作,能行动积极,这会帮助你在企业内部树立良好的职业形象,以后当升职、加薪机会来临时,他们会适度地帮你一把。
  3)维持要主动:平时有意识地维系好与HR的关系,保持一定的沟通,这样能比别人先一步了解企业人力发展方向。
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