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微博用户数量的高速增长,为中小企业开展微博营销奠定了良好的客户基础。中小企业通过微博平台开展营销活动已成为最佳选择。但由于缺乏微博营销商业价值的评价模型,使得中小企业难以对微博营销的实施效果进行衡量。顾客让渡价值理论,可以帮助中小企业从产品服务价值、人员价值和形象价值维度构建微博营销商业价值的评价模型。