【摘  要】培训是企业开发和发展人力资源的重要手段，职工培训质量的高低直接影响着职工的文化素质和专业技能水平，对企业的发展壮大也起着至关重要的作用。
　　【关键词】职工培训;质量;方式方法
　　面对职工培训效果不能达到预期效果，很多人力资源管理者往往比较茫然，不知短时间内用什么办法提高。那么，我们首先应该分析企业的状况，找出培训效果不理想的原因，然后对培训需求进行分析，抓住重点，制定合理的培训课程，不断完善企业培训的奖惩机制、责任机制等，并对培训结果进行总结、评估、完善。从而收获理想的培训效果。
　　一、职工培训应抓住重点
　　（一）培训对象要有重点。培训对象要从年龄上、专业上有主有次有针对性地加以选择。从年龄上讲，在培训中应把年龄较轻，又有较强事业心的员工做为重点培训对象。从专业上讲，应把综合业务能力要求较高的专业人员作为重点培训对象。
　　（二）培训内容要有重点。从培训内容上讲，各类培训活动应做到点面结合，突出“点”，普及“面”。所谓“面 ”，就是注重员工的基础理论知识、单位规章制度的普及;所谓“点”，就是在注重全员、整体提高过程中，还要分专业、分部门、分地区地来区别培训。
　　（三）培训形式要有特点。职工是培训的主体，由于城乡、年龄、知识底蕴、工作经验等众多差别，职工对各类知识的接受能力也各不相同，所以要想使培训收到较好效果，就必须针对不同培训主体施以有教无类的特色培训，使培训最大程度地取得实效，避免形式上走过场，效果上成为“耳旁风”。比如，对年龄较小的职工，应针对他们记忆力较强的特点，进行一些概念性性较强的业务理论、业务概念培训，对他们的培训也应比老职工严格， 预定培训目标也要有较高标准，而对年龄较大的老职工，则应针对他们理解力较强、经验丰富的特点来选择培训内容和培训方式。
　　二、提高培训质量的方式方法
　　（一）制定合理的培训课程。企业结合自身的情况制定培训课程，最重要的是要进行培训需求分析。结合企业的发展方向、工作重点分析培训需求，不盲目跟风，切实以解决员工工作中的实际问题为切入点，制定培训课程，从而保证培训工作的开展有价值，从根本上上提升效果。在进行培训需求分析时，注重采用科学的调查方法和工具，不然就会产生对培训需求不透彻的现象，一样不能产生很好的培训效果。
　　（二）采用多元化的培训方法。培训方式有脱产、在岗和半脱产培训，每个企业应该根据自身的实际情况，综合利用各种培训方式，而不是固化的采用某一种。另外，企业培训的方法多种多样，如授课、学徒制与直到人制度、教练方式、讨论会、案例研究、角色扮演、拓展训练等等，企业可以灵活运用各种方法，主要目的就是提升职工参加培训的积极性，为提升培训效果服务。
　　（三）建立培训奖惩与责任机制。奖惩机制的建立是做好培训工作、提升培训效果的重要举措。企业应该对培训人员与被培训人員采取不同的奖惩举措，激发培训人员提升工作质量的同时，也激励员工踊跃参加培训，并注意培训成果实际应用转化。还应该明确培训人员的责任机制。不能把培训工作单纯的看做是人事部或培训部的责任，应该将人事部或培训部与员工主管、其他相关人员的责任有予以明确，从而保证培训工作落到实处。
　　（四）重视总结培训效果。培训工作是一项长期积累的活计，长期投资会受到更高效果，因而需要企业予以重视，长期规划、发展、进步。那么，对培训的长期投资就需要企业重视对培训效果的跟踪，不断总结、反馈、完善，积累经验，收获长远效益。
　　总之，职工培训工作应采取轻松活泼的方式来进行，在时间和人员都较集中的系统培训中，应尽量把培训气氛把握在轻松活泼的氛围中进行，而在平时举办的各类活动中，也应有目的地将平时培训知识穿插其中，也可以在行内简报中开避一方知识性与趣味性溶为一体的小栏目，在润物无声中，以寓教于乐的方式促使员工对各类知识温故知新。
　　作者简介：
　　李世雄，男，汉族，1979年出生，全日制大学本科汉语言文学专业，从事人力资源管理工作11年。