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人力资源是企业核心竞争力中的重要因素,我国银行业的关系性营销仍然占据并在今后较长时间占据主导地位。人员编制和财务费用分配对银行发展起到重要引导作用。解决上市银行的发展问题,必须在机构设置、员工聘用及结构岗位设计等方面进行测算并采取适当的策略;同时还应对财务资源进行合理分配,避免过激的费用制度安排导致客户私有化和员工大量流失等不利因素的影响。