【摘 要】
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目的:研究分析体检中心护理质量管理中应用PDCA循环法所产生的实际效果,准确评价PDCA循环法的推广价值,从而提高体检中心的护理工作质量,并使各项管理计划的实施变得十分顺利
【机 构】
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重庆市开州区人民医院健康管理中心 重庆 405400
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目的:研究分析体检中心护理质量管理中应用PDCA循环法所产生的实际效果,准确评价PDCA循环法的推广价值,从而提高体检中心的护理工作质量,并使各项管理计划的实施变得十分顺利.方法:随机抽选50例体检者,由体检中心的护理人员为其提供常规化的护理服务,通过加强护理质量管理,有效实施PDCA循环法,对比前后护理质量的综合评分、体检者护理服务满意度的变化.结果:实施PDCA循环法前,体检中心护理质量的综合评分指标、体检者服务满意度均低于PDCA循环法的应用后,加强护理质量管理,积极改进护理工作中的各种不足,应该引起护理人员们的高度重视.结论:应用PDCA循环法,可以提高体检中心的护理质量,更好地优化管理效果,使体验者非常信任护理工作的有效开展,从而形成最和谐的护患关系,避免医患纠纷事件的发生.
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