试论医院流程化管理形成的基础——过程方法

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一些医院采用了流程化方式进行医院管理活动,由于普遍存在着对流程机制、实质内涵以及流程管理认识和操作能力上的不足,因此收到的效果不大.医院流程化管理的基础应是对过程进行的科学规范化的管理,应采用先进的"过程方法"理论和手段对现有的医院流程内容进行完善和改进,切实提高组织流程化管理水平.
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