论文部分内容阅读
所有企业都希望成为"顾客导向型企业"和"顾客心目中的最佳供应商,"但大部分企业为此所实施的组织变革、流程重组等管理实践并未达到预期的目标。应以顾客的价值范畴来确定流程优化的范围,以顾客的观点和企业的观点共同来确定流程优化的顺序和步骤。
基于顾客价值的企业流程优化方法研究
【摘 要】
：
所有企业都希望成为"顾客导向型企业"和"顾客心目中的最佳供应商,"但大部分企业为此所实施的组织变革、流程重组等管理实践并未达到预期的目标。应以顾客的价值范畴来确定流
【机 构】
：
广东外语外贸大学国际工商管理学院
【出 处】
：
商业经济
【发表日期】
：
2008年02期
其他文献
1980年代初中英谈判开始后,香港殖民地身份的消失,唤醒了港人的本土文化意识。随着这种意识的日益强烈,终于出现了港人自己的历史叙事。香港本土作家们首次集中起来、自觉地
中国新农村建设中,新农村精神文明建设是促进新农村地区贫困群体自身健康发展重要前提,是新农村反贫困工作顺利进行的有力保证,是推动和谐社会进程的强大动力。本文从"生产发
目前,中国的旅游饭店业已具备了进行跨国经营的条件和机会,要善于抓住市场机遇,发挥自身优势,实行国际化经营是大有可能的。面对我国饭店业起步较晚、不易打入国外的旅游市场
介绍了国外典型星地激光通信终端的技术指标及试验验证情况,针对不同的通信终端,对影响激光通信链路设计指标的瞄准、捕获和跟踪方式(PAT)、发射和接收系统设计进行了分析比
【目的】评价肝癌患者术前外周血中性/淋巴细胞比值(NLR)对肝癌患者预后的影响及预测价值。【方法】回顾性分析中山大学附属第五医院82例肝癌行肝部分切除患者临床病理资料,
会计改革是一个内涵丰宫、外延广泛的范畴,其中会计制度改革是会计改革的实质和核心。我国会计制度改革不足之处主要表现在行业会计制度的具体行为规范不适应企业改革的要求,
颅脑外伤在平时和战时都是最严重的创伤之一,合并失血性休克的重度脑外伤死亡率极高。休克时常输注大量液体以维持血压稳定,却往往造成脑组织水肿,引起继发性损伤;缺血/再灌
当前的中日关系错综复杂,世界瞩目。在中日关系困难局面的背后,有着悠远而深刻的内涵。不仅包括中日两国的历史恩怨,更有民族主义情绪对两国关系的影响。民族主义是一种根源
中国武术在世界上有一定的影响,中国武术"博大精深"在很多文献资料上都有记载,中国武术有很多门派,在历史上比较有影响的有少林、武当、峨眉等各大门派,每个门派都有自己的独