【摘 要】
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目的:探讨外科护理潜在的护理风险和对策.方法 :在2014年5月~2017年1月对外科病房实行护理风险管理,参与本次护理风险管理的护士共有40名,年龄22岁~39岁,护龄1年~12年,均为女
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目的:探讨外科护理潜在的护理风险和对策.方法 :在2014年5月~2017年1月对外科病房实行护理风险管理,参与本次护理风险管理的护士共有40名,年龄22岁~39岁,护龄1年~12年,均为女性.以外科病房护理风险管理前后位时间截点,收集管理前和管理后1000例护理事件,对比外科病房护理风险管理前后护理不良事件发生情况;外科病房护理风险管理前后患者对护士工作满意度及服务态度;外科病房护理风险管理前后患者对护士投诉情况.结果 :外科病房护理风险管理前后护理不良事件发生情况比较有差异(P<0.05);护理风险管理前后患者对护士工作满意度比较有差异(P<0.05);外科病房护理风险管理前后患者对护士投诉情况发生率分别为3.25%、0.47%,比较有差异(P<0.05).结论 :对外科病房采取护理风险管理,可以减少护理不良事件的发生,提高护理服务质量.
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