长途汽车中途出故障,乘客有权退票吗?

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编辑同志:今年春节期间,我和妻子回老家探亲。我们从长途汽车站购买了车票并经检票上车汽车出站行驶约两小时后,因机械故障不能继续运行。我们要求退票,但遭到汽车售票员的拒绝。请问,在这种情况下,我们有权要求退票吗?
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