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相对其他家电产品,电脑在下乡营销传播中的困难可谓有过之而无不及,其中包括如何攻克农村消费者之于产品的“陌生感”和“奢侈感”两道难关。作为15款产品在16个省份全部中标,并取得了相应流通资格的“双满贯”企业得主,同方对下乡途中将面临的困难已进行了相应的策略思考。
突破“陌生感”
让农民认识电脑
与彩电、冰箱、洗衣机等家电不同,由于缺乏接触经验,加之产品本身固有的技术复杂性,电脑对于大多农村消费者来说较为陌生,不了解其具体如何操作以及能为生活带来哪些变化和“实惠”?这些是所有下乡电脑企业所面临的、亟待解决的共性问题。“针对此种现状,同方首先要做的就是要让农民认识电脑,了解电脑能给生活带来怎样的变化。电脑下乡,不只是产品下乡,更重要的是知识下乡”,同方计算机系统本部市场部单雪蕾在接受《广告主》杂志采访时说。同方在硬件产品下乡的同时,还整合了教育、娱乐、致富等信息资源,并计划开展同方电脑应用知识免费普及课堂、电脑知识宣传单页发放、路演、静展等一系列活动,让农村消费者真正了解电脑并感受其“好处”。
据了解,同方已经在全国建立了3000多家代理商和4000多家店面,地市级覆盖率100%,计划在2009年底于所有中标省份达到100%县级覆盖。依靠正在健全的网络基础,目前同方正在进行集销售、服务、培训于一体的星级经销商评选活动,并计划在全国乡镇培养逾20000万名流动技术顾问,使其成为随时上门到村为农民服务的电脑专家,这两项举措无疑对农村市场电脑使用经验的传递、消费习惯的培养起到促进作用。另外, 针对农村的特殊使用环境和农民的电脑应用水平程度,同方还细化了产品说明书,并进行了宽电压、防雷、防静电、汉化关键按键等下乡产品的特别化设计。
跨越“奢侈感”
让农民需要同方
同方通过对下乡区域的实地调研得出其目标区域农村消费主要呈现:品牌认知度不高,敏感度不强;消费水平较低,价格敏感度高等特点。所以,尽管农民获得了对电脑的认识,但不属生活必需品的它们对于大多农村消费者而言仍属“奢侈”,同时他们对电脑的品牌概念也较为模糊。为此,同方将根据不同区域特点构建多维度、多形式、分步骤的立体化营销传播体系。
首先,自2008年起同方即在央视投放电视广告,以加强对农村市场的品牌形象传播;针对市县级电视广告对农村市场销售具有影响力的现实,在下乡活动开展后,同方将选择王牌栏目和黄金时间段,以硬广、公益广告、电视飞字等形式进行广告投放。“我们的传播手段是全面出击空中、地面,全力影响购买导向人群和直接购买人群,所以不会因为费用问题放弃电视广告”,单雪蕾说。
其次,同方还选择了铁路列车媒体进行广告投放,并将其冠名为“清华同方品牌专列”,希望通过影响外出打工人员这一农村意见领袖群体,来带动更多的农村消费人群使用电脑和提高同方品牌的认知度。据了解,共计18列的“清华同方品牌专列”途经北京、成都、上海、昆明、沈阳、深圳、西安等城市,其车厢内除有海报、头片、台布、播音、票卡等多种媒介广告形式外,同方还在每辆列车上建立了国内首个IT行业“移动产品体验厅”,旅客可以现场亲身体验其不同产品。
再次,同方将通过完善渠道,强化终端店面形象塑造,将品牌植入于农村消费者的生活环境,并以定期上门巡检、培训的服务方式,提升品牌在农民心中的地位,进而实现良好的口碑传播。最后,同方还会在如五一、暑促、十一、寒促等传统的促销季进行重点的营销传播投入。
基于对农村市场的实地调研和对所处行业特性的准确把握,同方下乡营销传播的战略明确,战术清晰,过关有望。