论服务生产率的构成及其管理

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从传统的生产率开始研究,在对其与服务生产率进行了对比后,提出了服务生产率的构成模型.在构成模型基础上,给出了几点针对服务生产率的有效管理方法,以期望对服务生产率的研究和实践有所帮助.
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