窗口单位服务质量提升与人员激励机制

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当前,建设服务型政府已经成为党和国家努力的方向。而基层政府的服务能力,往往集中体现在窗口单位和窗口公务员的服务能力上。窗口单位和窗口公务员是政府与公民直接联系的桥梁,窗口单位和窗口公务员的形象和工作态度、工作作风往往直接影响政府在人民心中的形象。因此,提升窗口的服务质量,完善窗口公务员的激励机制,对于树立政府的良好形象,建设服务型政府有着十分重要的意义。
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