高等体育院系体育健身娱乐业品牌忠诚度的策略研究

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品牌忠诚度又称“黏合度”水平(帮助确定品牌贡献度的关键指标),是指消费者在购买决策中,多次表现出来对某个品牌有偏向性的(而非随意的)行为反应。高品牌忠诚度能使每一个使用者都可以成为一个活的的广告,吸引新客户,形成口碑营销效应,一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意,一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿。也就是说,维持一个老客户的成本仅仅为开发一个新客户的七分之一,在微利时代,品牌忠诚度给企业带来如此高 Brand loyalty, also known as the “adhesion level” (a key indicator that helps determine the degree of brand contribution), refers to the fact that consumers often show bias to a certain brand (rather than random) in their purchasing decisions. Behavioral response. High brand loyalty enables every user to become a living advertisement, attract new customers, and form a word-of-mouth marketing effect. A satisfied customer leads to 8 potential businesses. An unsatisfied customer affects 25 individuals. Purchase Intention. In other words, the cost of maintaining an old customer is only one-seventh that of developing a new customer. In the low-profit era, brand loyalty brings such high
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