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研究者设计了“协作写作”任务，并招募99名学生参与实时在线交流实验，然后运用定性和定量相结合的方法对在线交互文本进行分析。分析结果表明，影响实时在线协作交互的因素有：小组规模、成员性别、交互风格、交互过程、协作环境。因此，研究者提出改善实时在线协作交互应该关注以下四方面：限定小组的规模；保持组内成员特征的异质性；设定一套良好的交互行为规范；改进协作环境。