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在西方企业界，帕累托原则(即120％的优良客户为企业创造80％的利润)影响、指导着企业管理者的经营决策。在我国，金融业60％的利润源自10％的优良客户。对于追求利润最大化的我国银行业来说，优良客户有着举足轻重的地位。各家银行对优良客户的金融服务也无不是倾其全力、尽其所能。然而，由于多种因素影响，农行在优良客户的开发