【摘 要】
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目的:了解医患纠纷基本情况,分析其成因与影响,探讨化解医患纠纷的对策,为构建和谐医患关系提供决策参考。方法:收集2011—2013年某省三级医院及部分县级综合医院医患纠纷相
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目的:了解医患纠纷基本情况,分析其成因与影响,探讨化解医患纠纷的对策,为构建和谐医患关系提供决策参考。方法:收集2011—2013年某省三级医院及部分县级综合医院医患纠纷相关信息并统计分析。结果:医患纠纷数量与赔偿金额逐年攀升,纠纷发生率逐年下降;政府卫生投入不足,资源配置不合理;非医疗技术过失成为医患纠纷的主要原因;医闹频发,伤医、伤财情况不容小觑;以医患双方协商处理为主,外界干扰因素加大公正处理的难度。结论:加快探索分级医疗体系;坚持患者需求至上;实施医疗责任保险制度;出台专业法规防范恶性医闹事件。
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