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[摘要]本文通过结合个人知识管理来分析个人文献管理理论和方法,认为下一代个人文献管理将向更加重视知识管理,并针对下一代个人文献管理提出了具体实施建议,预期对下一代文献管理系统或软件的研究开发提供借鉴和理论参考。
[关键词]个人文献管理;个人知识管理;文献管理工具
1、个人文献管理与个人知识管理
个人文献管理是为了实现个人文献的组织有序化、检索便捷化、利用高效化,提高工作效率,围绕个人文献的创作或收集、组织、保存、检索、利用及开发而开展的一种管理活动。个人知识管理是用计算机技术、通讯技术和网络技术帮助个人有效地管理飞速增长的信息,是把个人认为最重要的且将成为个人知识库的信息进行整合的框架,它为那些零散的、随机的信息转换成可系统利用的和可扩展的个人知识提供了一种策略[1]。个人文献管理与个人知识管理源于相同的学科根基,故存在诸多相似之处,为二者的交叉融合提供了可能。目前,市场上个人文献管理软件正逐渐从单机版向网络化、协作化、社区化的转变。通过功能的逐步扩充和完善来满足用户知识管理的需求,它们的进化已从某些方面体现出了个人文献管理走向个人知识管理的趋势。例如E-learning附带的笔记功能,可以辅助用户进行个人隐性知识向显性知识的转化;RefViz拥有强大的文献分析功能,除了能够使用各种数学方法分析参考文献库中各文档的相互关系,还可以使用多种可视化的方式直观地显示出来,指导用户研究某领域的发展动态。
2、从个人文献管理到个人知识管理
通过对国内外现有个人文献管理软件的调查分析, 我们认为个人文献管理还可以进一步从多个领域吸收个人知识管理的理念和方法:
(1)组织单元精细化
个人文献管理的加工本位是文献单元,可以是一册图书、一篇论文等。实际上,文献包含了一个或多个相互联系的知识单元,这些知识单元按照一定的逻辑规则进行罗列(例如目录、论述思路等)。但文献组织是通过对文献所载知识内容的基本特征识别(学科、主题、版次等),按照著录规则加以揭示,目的在于文献序化和取用时的方便,并没有深入到文献所包含的具体知识内容。
个人知识管理的组织单元是知识单元。有学者提出,知识单元可被视为一种网状结构,是由众多结点(即知识因子)和结点间联系(即知识关联)两个要素组成的。知识因子是组成知识单元的最细微的成分,一个概念、一种事物都是组成知识单元的一个因子。知识关联是为若干个知识因子间建立起的联系,因为知识单元是有机联系的网状结构,而不是各个因子的散乱分布。知识单元是不可分割来对待的信息单位,是在知识体系中表达了一个客体或一个客体联系的信息单元[2]。即便知识仍可以沿用文献标引(分类、主题等)方法进行揭示,但远未达到知识组织的目的。知识组织中必然要引入人类认知的过程,但由于目前专家系统、人工智能的应用尚不完善,知識组织仍是一个复杂且不成熟的领域。
(2)内容揭示联结化
目前图书情报学领域对文献揭示还停留在分类标引法和主题标引法上面。基本内容是将文献特征(形式或内容特征)与标引词典中的标引词汇进行相符性比对,最后把相符的词汇用其代号(分类号或主题词)揭示出来,其结构大多呈树形结构或其他等级结构。然而单纯类别或主题的划分,忽略了某些交叉学科知识的揭示。组织单元仍是孤立存在的点,不利于对知识的引用与联想。
而对于知识组织同样可以利用文献揭示的方法,同时还应对知识联系加以揭示。目前较为普遍认可的是以知识地图的方式。英国学者B.C.布鲁克斯(B.C.Brookes)提出,将人们思考和创造的相互影响的点,像地图上的点一样标示出来,显示知识的有机结构,其实质是希望找到知识生产创造过程的关键数据(知识单元),然后用图来标示其联系与结构。个人知识地图的作用有二:一方面在碰到问题时可以迅速定位;另一方面可以为你的持续学习提供指南。知识地图的目的在于用来查询归类学习。个人知识地图应该是动态的,在深度和广度上不断拓展的[3]。其表示结构往往呈网状结构。知识管理更加注重知识与知识之间的联系,为个人发散性思考、知识创造工作提高了效率。
(3)管理理念升级化
个人知识管理理念的先进性体现在以人为本,重视人脑活动的参与。个人知识管理是否能够成功很大程度上取决于人的因素,它实质关注的是个人知识生产、加工和增值的过程,是个人对于隐性和显性知识的整合、利用和再创造,依靠人的思维。正因如此,它在各个管理环节上对于人的知识技能素养提出了很高的要求,强调个人的主观能动性。而个人文献管理理念是追求的是文献资源的占有与组织,缺少对于人的重视。时下多种设计精良的自动化个人文献管理工具已经大大减少了人脑在其中的参与加工环节。两个具有不同知识素养的主体可能通过后天培训具有相同的文献管理效果,但却很难到达相同的知识管理高度。
3、面向知识管理的下一代个人文献管理实施建议
重视知识管理的个人文献管理是将文献、知识与人有机结合的产物,同时它依托于已有文献管理的研究基础与技术成果上,是个人文献管理深化和开发的延续。以下是笔者提出的几点建议:
(1)提高用户个人知识素养与技能
知识素养,是指对知识的感知、判断能力。在信息过载的环境下,信息与文献的总量每天都以指数增长,真正少数有价值的知识隐匿在鱼龙混杂的信息世界中。知识素养是一个人综合素质的体现,它可以帮助个人挖掘分析知识需求,敏锐地判别所需知识的存在。而知识技能,是指管理知识的技术、方法与能力。俗话说,工欲善其事,必先利其器,掌握一套熟练的知识管理工具与方法能够使得个人知识管理工作达到事半功倍的效果。例如掌握个人知识获取技术,包括RSS技术、tag技术等;定量和定性的个人知识分析方法;知识管理工具的使用,如INota,MyBase等;知识协作技术,如wiki等等。
(2)优化个人文献知识库建设 个人文献管理向个人知识管理转变的重要环节就在于组织方式上的改革。个人文献知识库的构建基础是文献中散落的大量知识单元,它是以文献为原始加工层次的知识组织。文献知识库的组织特征其一在于具有系统存储知识的方式,知识单元不是孤立地按序排列,而是相互具有关联的知识单元构成知识单元群,由群构成文献知识库的结构,也就是所谓的知识体系架构。系统化的知识体系架构有助于方便知识的存储和取用,当然为了方便日后快速的查找,还应建立知识地图。知识地图不会给出知识的内容,只是提供知识的来源线索;其二在于可以将文献与知识单元关联起来,使用户在获得知识单元的同时还可以了解知识的来源。并且在存入新文献时,可以与已有文献知识单元进行对比,以判断该文献科学成果的创新价值。值得注意的是知识库并不是资源库,它不是一成不变的。而是跟随个人需求和环境的改变,时时进行更新与维护的,同时也会根据个人知识管理能力的提升,进而对其升级改造。
(3)完善个人文献管理工具
当下,在复杂的云计算和网络环境下,个人文献管理软件应该打破地域限制,支持多用户模式,以促进用户协作与个性化的科研社区建设,使不同计算机上的文献数据可自动同步,并在全世界范围内进行科学交流。软件功能要不断地从以文献为基础的知识管理发展到以人为中心、面向组织和服务的知识管理,增加专家决策和智能化功能,为用户提供集文献管理、文献检索、引文著录、团队协作、科研社区等一体化功能。提高其市场竞争力,创造一个促进信息发现、评价的在线科研环境,为更多社会化功能的实现迈出坚实一步。
(4)增强知识交流和共享
相比于个人文献管理,个人知识管理环节的另一突出特点在于知识协作与共享。也就是说要更加关注人与人、人与群体之间的沟通交流。虽然个人知识管理对个人所拥有的知识进行管理,但每个人拥有的知识总量终究是有限的,而且其中更有相当一部分知识是储存在人的大脑中,无法被其他人直接获取的。知识交流与共享的好处在于:其一,促进自身隐性知识的外显化,并纳入个人知识库中进行管理;其二,从外界获得更多显性知识,并存入个人知识库中;其三,在与他人的交流的过程中,可以获得更多的启发和思考,增进对知识的感悟,以此获得更多的隐性知识。
4、结论
总之,个人文献管理领域目前的研究还尚未成熟,研究视角还比较单一。本文笔者提供了关于个人文献管理的新趋势——重视知识管理的个人文献管理转变,该话题应当是知识经济时代下非常值得探讨的内容。当然无论是个人知识管理还是个人文献管理都还需要更多的理论基础作为支撑,也希望更多学者今后做出更加深入的探讨。
参考文献
[1]甘永成.E-Learning环境下的个人知识管理[J].中国电化教育,2003,(6):20-24.
[2]曹锦丹.基于文献知识单元的知识组织——文献知识库建设研究[J].情报科学,2002,(11):1187-1189.
[3]陶茂芹.个人知识管理技术与方法探究[J].图书馆学研究.2010,(2):98-100.
[4]Vannevar Bush.As we may think[J].The Atlantic Monthly,1945,(7):101-108.
[5]Jones,W.Personal Information Management[M].Seattle:The University of Washington Press,2007.
[6]Henderson,S.How do people manage their documents[D].Auckland:The University of Auckland,2009.
[7]賴纯胜,卢泽辉.个人知识管理方法的初探[J].锦州医学院学报,2000,(5):76-78.
[8]Paul,A.D.What is PKM?[EB/OL]http://www.milkikin.edu/webmaster/seminar/pkm.html,2005-11-20.
[9]周九常.个人知识管理的三个重点领域[J].图书情报知识,2006,(1):97-99.
作者简介
郭佳(1994—),女,汉族,河南省焦作市人,本科生,单位:湖北省武汉市华中师范大学.
[关键词]个人文献管理;个人知识管理;文献管理工具
1、个人文献管理与个人知识管理
个人文献管理是为了实现个人文献的组织有序化、检索便捷化、利用高效化,提高工作效率,围绕个人文献的创作或收集、组织、保存、检索、利用及开发而开展的一种管理活动。个人知识管理是用计算机技术、通讯技术和网络技术帮助个人有效地管理飞速增长的信息,是把个人认为最重要的且将成为个人知识库的信息进行整合的框架,它为那些零散的、随机的信息转换成可系统利用的和可扩展的个人知识提供了一种策略[1]。个人文献管理与个人知识管理源于相同的学科根基,故存在诸多相似之处,为二者的交叉融合提供了可能。目前,市场上个人文献管理软件正逐渐从单机版向网络化、协作化、社区化的转变。通过功能的逐步扩充和完善来满足用户知识管理的需求,它们的进化已从某些方面体现出了个人文献管理走向个人知识管理的趋势。例如E-learning附带的笔记功能,可以辅助用户进行个人隐性知识向显性知识的转化;RefViz拥有强大的文献分析功能,除了能够使用各种数学方法分析参考文献库中各文档的相互关系,还可以使用多种可视化的方式直观地显示出来,指导用户研究某领域的发展动态。
2、从个人文献管理到个人知识管理
通过对国内外现有个人文献管理软件的调查分析, 我们认为个人文献管理还可以进一步从多个领域吸收个人知识管理的理念和方法:
(1)组织单元精细化
个人文献管理的加工本位是文献单元,可以是一册图书、一篇论文等。实际上,文献包含了一个或多个相互联系的知识单元,这些知识单元按照一定的逻辑规则进行罗列(例如目录、论述思路等)。但文献组织是通过对文献所载知识内容的基本特征识别(学科、主题、版次等),按照著录规则加以揭示,目的在于文献序化和取用时的方便,并没有深入到文献所包含的具体知识内容。
个人知识管理的组织单元是知识单元。有学者提出,知识单元可被视为一种网状结构,是由众多结点(即知识因子)和结点间联系(即知识关联)两个要素组成的。知识因子是组成知识单元的最细微的成分,一个概念、一种事物都是组成知识单元的一个因子。知识关联是为若干个知识因子间建立起的联系,因为知识单元是有机联系的网状结构,而不是各个因子的散乱分布。知识单元是不可分割来对待的信息单位,是在知识体系中表达了一个客体或一个客体联系的信息单元[2]。即便知识仍可以沿用文献标引(分类、主题等)方法进行揭示,但远未达到知识组织的目的。知识组织中必然要引入人类认知的过程,但由于目前专家系统、人工智能的应用尚不完善,知識组织仍是一个复杂且不成熟的领域。
(2)内容揭示联结化
目前图书情报学领域对文献揭示还停留在分类标引法和主题标引法上面。基本内容是将文献特征(形式或内容特征)与标引词典中的标引词汇进行相符性比对,最后把相符的词汇用其代号(分类号或主题词)揭示出来,其结构大多呈树形结构或其他等级结构。然而单纯类别或主题的划分,忽略了某些交叉学科知识的揭示。组织单元仍是孤立存在的点,不利于对知识的引用与联想。
而对于知识组织同样可以利用文献揭示的方法,同时还应对知识联系加以揭示。目前较为普遍认可的是以知识地图的方式。英国学者B.C.布鲁克斯(B.C.Brookes)提出,将人们思考和创造的相互影响的点,像地图上的点一样标示出来,显示知识的有机结构,其实质是希望找到知识生产创造过程的关键数据(知识单元),然后用图来标示其联系与结构。个人知识地图的作用有二:一方面在碰到问题时可以迅速定位;另一方面可以为你的持续学习提供指南。知识地图的目的在于用来查询归类学习。个人知识地图应该是动态的,在深度和广度上不断拓展的[3]。其表示结构往往呈网状结构。知识管理更加注重知识与知识之间的联系,为个人发散性思考、知识创造工作提高了效率。
(3)管理理念升级化
个人知识管理理念的先进性体现在以人为本,重视人脑活动的参与。个人知识管理是否能够成功很大程度上取决于人的因素,它实质关注的是个人知识生产、加工和增值的过程,是个人对于隐性和显性知识的整合、利用和再创造,依靠人的思维。正因如此,它在各个管理环节上对于人的知识技能素养提出了很高的要求,强调个人的主观能动性。而个人文献管理理念是追求的是文献资源的占有与组织,缺少对于人的重视。时下多种设计精良的自动化个人文献管理工具已经大大减少了人脑在其中的参与加工环节。两个具有不同知识素养的主体可能通过后天培训具有相同的文献管理效果,但却很难到达相同的知识管理高度。
3、面向知识管理的下一代个人文献管理实施建议
重视知识管理的个人文献管理是将文献、知识与人有机结合的产物,同时它依托于已有文献管理的研究基础与技术成果上,是个人文献管理深化和开发的延续。以下是笔者提出的几点建议:
(1)提高用户个人知识素养与技能
知识素养,是指对知识的感知、判断能力。在信息过载的环境下,信息与文献的总量每天都以指数增长,真正少数有价值的知识隐匿在鱼龙混杂的信息世界中。知识素养是一个人综合素质的体现,它可以帮助个人挖掘分析知识需求,敏锐地判别所需知识的存在。而知识技能,是指管理知识的技术、方法与能力。俗话说,工欲善其事,必先利其器,掌握一套熟练的知识管理工具与方法能够使得个人知识管理工作达到事半功倍的效果。例如掌握个人知识获取技术,包括RSS技术、tag技术等;定量和定性的个人知识分析方法;知识管理工具的使用,如INota,MyBase等;知识协作技术,如wiki等等。
(2)优化个人文献知识库建设 个人文献管理向个人知识管理转变的重要环节就在于组织方式上的改革。个人文献知识库的构建基础是文献中散落的大量知识单元,它是以文献为原始加工层次的知识组织。文献知识库的组织特征其一在于具有系统存储知识的方式,知识单元不是孤立地按序排列,而是相互具有关联的知识单元构成知识单元群,由群构成文献知识库的结构,也就是所谓的知识体系架构。系统化的知识体系架构有助于方便知识的存储和取用,当然为了方便日后快速的查找,还应建立知识地图。知识地图不会给出知识的内容,只是提供知识的来源线索;其二在于可以将文献与知识单元关联起来,使用户在获得知识单元的同时还可以了解知识的来源。并且在存入新文献时,可以与已有文献知识单元进行对比,以判断该文献科学成果的创新价值。值得注意的是知识库并不是资源库,它不是一成不变的。而是跟随个人需求和环境的改变,时时进行更新与维护的,同时也会根据个人知识管理能力的提升,进而对其升级改造。
(3)完善个人文献管理工具
当下,在复杂的云计算和网络环境下,个人文献管理软件应该打破地域限制,支持多用户模式,以促进用户协作与个性化的科研社区建设,使不同计算机上的文献数据可自动同步,并在全世界范围内进行科学交流。软件功能要不断地从以文献为基础的知识管理发展到以人为中心、面向组织和服务的知识管理,增加专家决策和智能化功能,为用户提供集文献管理、文献检索、引文著录、团队协作、科研社区等一体化功能。提高其市场竞争力,创造一个促进信息发现、评价的在线科研环境,为更多社会化功能的实现迈出坚实一步。
(4)增强知识交流和共享
相比于个人文献管理,个人知识管理环节的另一突出特点在于知识协作与共享。也就是说要更加关注人与人、人与群体之间的沟通交流。虽然个人知识管理对个人所拥有的知识进行管理,但每个人拥有的知识总量终究是有限的,而且其中更有相当一部分知识是储存在人的大脑中,无法被其他人直接获取的。知识交流与共享的好处在于:其一,促进自身隐性知识的外显化,并纳入个人知识库中进行管理;其二,从外界获得更多显性知识,并存入个人知识库中;其三,在与他人的交流的过程中,可以获得更多的启发和思考,增进对知识的感悟,以此获得更多的隐性知识。
4、结论
总之,个人文献管理领域目前的研究还尚未成熟,研究视角还比较单一。本文笔者提供了关于个人文献管理的新趋势——重视知识管理的个人文献管理转变,该话题应当是知识经济时代下非常值得探讨的内容。当然无论是个人知识管理还是个人文献管理都还需要更多的理论基础作为支撑,也希望更多学者今后做出更加深入的探讨。
参考文献
[1]甘永成.E-Learning环境下的个人知识管理[J].中国电化教育,2003,(6):20-24.
[2]曹锦丹.基于文献知识单元的知识组织——文献知识库建设研究[J].情报科学,2002,(11):1187-1189.
[3]陶茂芹.个人知识管理技术与方法探究[J].图书馆学研究.2010,(2):98-100.
[4]Vannevar Bush.As we may think[J].The Atlantic Monthly,1945,(7):101-108.
[5]Jones,W.Personal Information Management[M].Seattle:The University of Washington Press,2007.
[6]Henderson,S.How do people manage their documents[D].Auckland:The University of Auckland,2009.
[7]賴纯胜,卢泽辉.个人知识管理方法的初探[J].锦州医学院学报,2000,(5):76-78.
[8]Paul,A.D.What is PKM?[EB/OL]http://www.milkikin.edu/webmaster/seminar/pkm.html,2005-11-20.
[9]周九常.个人知识管理的三个重点领域[J].图书情报知识,2006,(1):97-99.
作者简介
郭佳(1994—),女,汉族,河南省焦作市人,本科生,单位:湖北省武汉市华中师范大学.