【摘 要】
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在市场化环境下,用户需求不再仅限于对物理能量的满足,更多体现在通过定制化和个性化实现能量消费.因此,肯定售电公司的服务属性,并对不同阶段服务的内涵和品质进行分析,对于
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在市场化环境下,用户需求不再仅限于对物理能量的满足,更多体现在通过定制化和个性化实现能量消费.因此,肯定售电公司的服务属性,并对不同阶段服务的内涵和品质进行分析,对于售电公司正确定位和健康发展具有重要意义.rn2015年3月,《关于进一步深化电力体制改革的若干意见》(中发[2015]9号)正式发布(简称9号文),至今已近一年.作为本轮改革的核心内容,售电侧改革一直备受关注并引发了广泛讨论.近一年来,全国各地已陆续成立了近百家售电公司,但是大多数售电公司对于自身业务范畴、经营模式都没有形成系统性的解决方案,不过对于未来售电公司是一个服务型企业的观点都基本认同.
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