【摘 要】
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<正>投诉受理量增多笔者了解到,2014年9月15日,国家工商总局召开新《消法》实施半年情况通报会发布的数据显示,1-8月,全国工商机关共处理消费者投诉73.6万件,办结67.3万件,为
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<正>投诉受理量增多笔者了解到,2014年9月15日,国家工商总局召开新《消法》实施半年情况通报会发布的数据显示,1-8月,全国工商机关共处理消费者投诉73.6万件,办结67.3万件,为消费者挽回经济损失9.27亿元;受理消费者举报15万多件,解答咨询300余万件。2014年8月5日,中国消费者协会发布的《2014年上半年全国消协组织受理投诉情况分析报告》显示,上半年全国消协组织共受理消费者投诉327564件,同比上升了23.3%,解决303541件,同比上升了24.1%,投诉解决率92.7%,同比上升0.7‰为消费者挽回经济损失67704
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