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随着客户服务品质要求的提升，越来越多的呼叫中心兴建起来，本文从呼叫中心的特点出发，研究呼叫中心的功能组成、总平面规划要求及配置、平面组成之间关系及平面类型、空间尺寸，并总结出设计细则。
呼叫中心建筑设计研究
【摘 要】
：
随着客户服务品质要求的提升，越来越多的呼叫中心兴建起来，本文从呼叫中心的特点出发，研究呼叫中心的功能组成、总平面规划要求及配置、平面组成之间关系及平面类型、空间尺寸，并
【机 构】
：
中国移动通信集团设计院有限公司
【出 处】
：
城市建设理论研究
【发表日期】
：
2004年期
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