【摘 要】
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内容付费逐渐成为有声阅读平台主要的盈利方式,现阶段探究平台用户付费意愿影响因素有着重要的现实意义。在顾客感知价值理论视角下,尝试引入在线口碑、人际影响、个人付费意
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内容付费逐渐成为有声阅读平台主要的盈利方式,现阶段探究平台用户付费意愿影响因素有着重要的现实意义。在顾客感知价值理论视角下,尝试引入在线口碑、人际影响、个人付费意识3个影响因素,构建有声阅读平台用户付费意愿理论模型,并通过问卷法收集相关数据,对该模型进行实证检验。模型中感知价值、感知价格和个人付费意识因素对用户内容付费意愿有直接正向影响;而感知质量、在线口碑间接正向影响用户内容付费意愿。最后根据研究结果,提出抓住用户需求痛点、合理定价、注重用户体验、优化评价机制等策略。
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