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<正>每个上级领导都是导师兼教练,他必须投入大量精力帮助有领导潜质的人才成长。拉姆·查兰建议他们需要用到个人时间的20%。他们处于观察人才的最佳位置,可以通过观察人才的各方面表现来提出问题、给予建议,使他们专注于做正确的事情。上级领导日常工作之一就是提供反馈、精心指导,这和管理预算、推出新产品一样重要。上级领导和他们之间的每一次互动都是帮助他们持续强化练习与成长的机会。