校医院门诊护理管理的难点及对策

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目的:探讨校医院门诊护理管理中遇到的难点,并针对性地实施应对对策。方法:根据我院门诊护理的具体情况,加强了门诊护理管理,提高门诊护理质量。结果:我院门诊护理管理难点包括:年龄偏大,人员缺少;门诊与急诊不分,次序混乱;护士业务能力有限;服务意识有待进一步提高。应对对策:合理配置护理人员;提高门诊护士的综合素质;加强服务意识,改善服务态度;提升护士的专业素质和急救技能。结论:尽管高校校医院在护患沟通过程中还存在不少的问题,但只要护上始终把病人的利益放在首位,充分应用所学的沟通技巧,采取相应的对策来解决沟通中所
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