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摘要：目的：探析妇产科护理风险和安全隐患，并制定相应防范措施。方法：随机选择入住我院妇产科的66例患者，通过向患者及其家属询问其对护理工作的满意情况并加以统计，然后针对存在不满意的情况，总结出合适的防范措施，争取可以尽最大可能降低妇产科的护理风险和安全隐患。结果：经对比，改进后的护理相对满意率较改进前有所提高，且改进后的不安全事件发生率较改进前有所下降，P<0.05，有统计学意义。结论：根据妇产科存在的护理及安全隐患，制定相应预防和改善的措施，对减少不安全事件发生率有很大作用。
关键词：妇产科；护理风险；安全隐患；防范措施
【中图分类号】R248.3【文献标识码】C【文章编号】1002-3763（2014）01-0109-01
人们对护理工作的要求不断的提高，是社会发展进步的必然表现。而妇产科涉及问题多、工作量大，更是需要倍加关注的地方[1]。为了尽早解决妇产科护理相关风险及安全隐患问题，随机选择入住我院妇产科的66例患者，通过向患者及其家属了解有关情况，制定相应预防和改善的措施。现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
随机选择入住我院妇产科的66例患者，最小年龄21岁，最大年龄40岁，平均年龄（29.3±2.71）岁。所有患者及其家属均表示愿意配合此次调查。
1.2 调查方法
通过向患者及其家属询问其对护理工作的满意情况，并加以统计，然后针对不满意的情况，进行更加具体的调查（请见表1）。调查内容包括不满意的具体原因、护理中存在的漏洞、患者对于安全隐患的担忧等等，并列出表格，尽可能找出原因。然后根据找出的原因分析，从而总结出合适的防范措施，争取可以尽最大可能降低妇产科的护理风险和安全隐患。进行改进后，再次调查患者及其家属对护理工作的满意度，并进行对比，适当可以再次加以改进。
1.3 改进措施
根据表1中的数据，可以看到对护理工作不满意的人是存在的而且人数不算少。针对这其中不满意的10个人，具体调查不满意的原因。结果发现，原因包括对医院环境或政策不满意、护理不够仔细到位或技术不够、患者及家属自身原因等等。针对这些原因，我们将制定相应防范措施。
针对对医院环境或政策不满意的情况，我们应该努力改正我们力所能及的问题。比如住院探视人多、空气不新鲜、住院或处理问题程序复杂等等。严格控制住院探视时间及人数，尽量少的打扰病人休息，在不威胁患者健康的前提下做到勤通风。尽可能减少复杂而冗长的看病程序，创建人性化绿色通道，让患者看病、住院更加简便。
针对护理人员护理时不够仔细到位、技术不够或沟通不良的情况，我们则可以通过进行制度改善彻底避免。由于现在患者量大，医院对护理人员需求也较大，所以可能会存在大量新人护士。而新人可能由于技术不够熟练，再加上和患者沟通缺乏技巧，矛盾自然而生。尽量做到每个新人都由有经验的护士负责，严格培训技术及沟通技巧。跟着经验丰富的护士进行护理工作，及时了解处理每一种情况的技巧，提高责任意识。当然，要想让护士对患者进行人文关怀，首先要对护士进行人文关怀，领导应该尽量多的关心护士的情绪和出现的问题，及时解决，让其加强主人翁的责任感，她们才能更好的投入到工作中去。
针对患者及家属自身原因，我们应该及时了解具体情况。有时由于患者及家属对医学方面知识不够了解，又不严格遵照医生嘱托行事，出现问题后不认为是自己的问题，反而觉得医院推卸责任。这时，我们应该在其入院后尽可能多的普及相关医学知识，告诉其遵医嘱的重要性，可以适当讲述一些不遵医嘱例子导致的严重后果，这样可以减少一部分意外伤害。
1.4 统计学分析
所有数据均采用了SPSS19.0系统进行了统计学分析，经t检验和x2检验，数据具有统计学意义（P<0.05）。
2 结果
2.1 措施改进前后患者对护理工作的满意度对比
措施改进前，66名患者对护理工作十分满意的人数为21人，满意人数为35人，不满意人数为10人，相对满意率为84.85%；措施改进后，66名患者对护理工作十分满意的人数为26人，满意人数为35人，不满意人数为5人，相对满意率为92.42%。经对比，改进后的护理相对满意率较改进前有所提高，P<0.05，有统计学意义。请见表2。
2.2 采取防范措施前后不安全事件发生情况
护理措施改进前，发生不安全事件数为5件，发生率为7.58%；护理措施改进后，发生不安全事件数为1件，发生率为1.52%。经对比，改进后的不安全事件发生率较改进前有所下降，P<0.05，有统计学意义。请见表3。
3 讨论
在护患关系日益紧张的今天，采取相应措施尽量规避护理中出现的问题迫在眉睫。通过对妇产科患者及其家属进行调查，会及时了解妇产科护理人员在工作中存在的问题，细致的分类，并制定相应预防和改善的措施，对减少不安全事件发生率有很大作用[2]。如果问题出现在护理人员身上，那身为医护工作者的我们自然有责任有义务主动解决，争取绝不再犯；如若问题出现在患者及其家属方面，我们则应在其住院时就尽可能多的交代相应问题，想的全面一些，日后出现的问题就会少一些。如果出现在制度方面，我们则尽量完善我们可以完善的地方，如建立紧急温暖绿色通道、快捷住院、减少不必要的探视、增加等候室的座椅等等。总之，尽可能多的发现问题并提出改进方法，将对妇产科的护理安全起到很大作用。
参考文献
[1] 李宏波， 赵莉， 董艳红， 等. 妇产科护理纠纷的常见原因及对策[J]. 中国病案， 2008，12（10）：44-51.
[2] 黄舜佩， 潘爱芳. 妇产科护理中的风险控制及人性化管理[J]. 中国高等医学教育， 2011，4：116-128.
关键词：妇产科；护理风险；安全隐患；防范措施
【中图分类号】R248.3【文献标识码】C【文章编号】1002-3763（2014）01-0109-01
人们对护理工作的要求不断的提高，是社会发展进步的必然表现。而妇产科涉及问题多、工作量大，更是需要倍加关注的地方[1]。为了尽早解决妇产科护理相关风险及安全隐患问题，随机选择入住我院妇产科的66例患者，通过向患者及其家属了解有关情况，制定相应预防和改善的措施。现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
随机选择入住我院妇产科的66例患者，最小年龄21岁，最大年龄40岁，平均年龄（29.3±2.71）岁。所有患者及其家属均表示愿意配合此次调查。
1.2 调查方法
通过向患者及其家属询问其对护理工作的满意情况，并加以统计，然后针对不满意的情况，进行更加具体的调查（请见表1）。调查内容包括不满意的具体原因、护理中存在的漏洞、患者对于安全隐患的担忧等等，并列出表格，尽可能找出原因。然后根据找出的原因分析，从而总结出合适的防范措施，争取可以尽最大可能降低妇产科的护理风险和安全隐患。进行改进后，再次调查患者及其家属对护理工作的满意度，并进行对比，适当可以再次加以改进。
1.3 改进措施
根据表1中的数据，可以看到对护理工作不满意的人是存在的而且人数不算少。针对这其中不满意的10个人，具体调查不满意的原因。结果发现，原因包括对医院环境或政策不满意、护理不够仔细到位或技术不够、患者及家属自身原因等等。针对这些原因，我们将制定相应防范措施。
针对对医院环境或政策不满意的情况，我们应该努力改正我们力所能及的问题。比如住院探视人多、空气不新鲜、住院或处理问题程序复杂等等。严格控制住院探视时间及人数，尽量少的打扰病人休息，在不威胁患者健康的前提下做到勤通风。尽可能减少复杂而冗长的看病程序，创建人性化绿色通道，让患者看病、住院更加简便。
针对护理人员护理时不够仔细到位、技术不够或沟通不良的情况，我们则可以通过进行制度改善彻底避免。由于现在患者量大，医院对护理人员需求也较大，所以可能会存在大量新人护士。而新人可能由于技术不够熟练，再加上和患者沟通缺乏技巧，矛盾自然而生。尽量做到每个新人都由有经验的护士负责，严格培训技术及沟通技巧。跟着经验丰富的护士进行护理工作，及时了解处理每一种情况的技巧，提高责任意识。当然，要想让护士对患者进行人文关怀，首先要对护士进行人文关怀，领导应该尽量多的关心护士的情绪和出现的问题，及时解决，让其加强主人翁的责任感，她们才能更好的投入到工作中去。
针对患者及家属自身原因，我们应该及时了解具体情况。有时由于患者及家属对医学方面知识不够了解，又不严格遵照医生嘱托行事，出现问题后不认为是自己的问题，反而觉得医院推卸责任。这时，我们应该在其入院后尽可能多的普及相关医学知识，告诉其遵医嘱的重要性，可以适当讲述一些不遵医嘱例子导致的严重后果，这样可以减少一部分意外伤害。
1.4 统计学分析
所有数据均采用了SPSS19.0系统进行了统计学分析，经t检验和x2检验，数据具有统计学意义（P<0.05）。
2 结果
2.1 措施改进前后患者对护理工作的满意度对比
措施改进前，66名患者对护理工作十分满意的人数为21人，满意人数为35人，不满意人数为10人，相对满意率为84.85%；措施改进后，66名患者对护理工作十分满意的人数为26人，满意人数为35人，不满意人数为5人，相对满意率为92.42%。经对比，改进后的护理相对满意率较改进前有所提高，P<0.05，有统计学意义。请见表2。
2.2 采取防范措施前后不安全事件发生情况
护理措施改进前，发生不安全事件数为5件，发生率为7.58%；护理措施改进后，发生不安全事件数为1件，发生率为1.52%。经对比，改进后的不安全事件发生率较改进前有所下降，P<0.05，有统计学意义。请见表3。
3 讨论
在护患关系日益紧张的今天，采取相应措施尽量规避护理中出现的问题迫在眉睫。通过对妇产科患者及其家属进行调查，会及时了解妇产科护理人员在工作中存在的问题，细致的分类，并制定相应预防和改善的措施，对减少不安全事件发生率有很大作用[2]。如果问题出现在护理人员身上，那身为医护工作者的我们自然有责任有义务主动解决，争取绝不再犯；如若问题出现在患者及其家属方面，我们则应在其住院时就尽可能多的交代相应问题，想的全面一些，日后出现的问题就会少一些。如果出现在制度方面，我们则尽量完善我们可以完善的地方，如建立紧急温暖绿色通道、快捷住院、减少不必要的探视、增加等候室的座椅等等。总之，尽可能多的发现问题并提出改进方法，将对妇产科的护理安全起到很大作用。
参考文献
[1] 李宏波， 赵莉， 董艳红， 等. 妇产科护理纠纷的常见原因及对策[J]. 中国病案， 2008，12（10）：44-51.
[2] 黄舜佩， 潘爱芳. 妇产科护理中的风险控制及人性化管理[J]. 中国高等医学教育， 2011，4：116-128.