当基于移动互联网的免费社交沟通越来越普及，传统的基于运营商体系的文字社交沟通模式是否还有其存在的价值，各方意见并不统一，特别是涉及到收费问题，运营商又无法提供比免费的互联网产品更有价值和更好用的服务，消费者的心态就将发生一定的改变。
　　近日的广东移动就遇到了这样的问题，有媒体报道称，广东省教育厅接到小学家长来访，对广东部分学校向学生家长收取“校讯通”服务使用费提出质疑。这项服务开通于2000年初，当时广州有40所学校成为首批用户，此后不少小学幼儿园也陆续加入使用。如今不少家长都对此项收费表示不满，而作为已经完全有可替代工具的应用产品，收费的“校讯通”是否可以就此退出舞台？
　　产品生命周期已接近尾声
　　对于广州的家长，校讯通可以说陪伴着他们的孩子走过了幼儿园和小学的近10年。作为连接学校与家长的平台，班主任老师可以在上面创建虚拟班级，然后将所有开通此项业务的家长加入，在这个平台上，老师能群发或一对一的发布通知、信息。根据广东省教育部门的说法，学校并不强制学生和家长必须使用，但是如果学校使用这个功能，在花费不多的情况下，家长也会选择接受。
　　不过，随着移动互联网的普及，以及短信到达率的降低，对于仍在使用校讯通的家长来说，校讯通的利用率越来越低已是不争的事实。在部分学校，孩子所在班级老师与家长的交流更多在QQ群或者微信群中完成，校讯通早已可有可无。

　　在低年级的学生家长群体中，不少家长都愿意保留这一服务，有家长认为，群聊天没有私密性，而且聊天的人太多，很多消息容易被淹没，不被发现。另外，这个年龄的孩子多半由老人接送，如果校讯通绑定老人的电话，短信对他们更方便也实用，因为老人很少使用微信和QQ群。
　　但更多的家长对这一产品的态度则是“成摆设浪费钱不如不要”。有家长表示，有时候一个月都收不到一条消息，“校讯通基本就是个摆设，每月扣钱，也没啥用处。”也有家长认为，班上的家长们几乎都不再使用校讯通了，有什么通知和交流，都在微信群上解决了，“现在想想，已经有好几年不用了，但费用还是一直在扣。”更多的家长则是因为孩子还在上学，虽然校讯通没什么用了，但是为了保持和学校及老师的“关系”，也没好意思取消这项服务。而学校老师对于校讯通的态度，则大多数认为校讯通有其独特的优势，其它社交平台没法比，如果使用微信的话，家长也不一定想加老师好友，所以短信还是有优势。
　　互联网能否取代传统业务？

　　作为一种校园信息化应用，借助中国移动的通信能力，校讯通为学校和家长搭建互动与沟通的平台，可以通过短信互动及时传递学校通知，也可以进行调研与回访，还能分发作业和实现教师的定向辅导。这些服务都是实际存在的刚性需求。但校讯通的思路目前已经落后于整个时代，首先是一是收费模式已经不再适应现在的市场，其次是随着智能手机的普及，短信的使用率已经非常低，校讯通以短信为主的技术已经过时，第三，是校讯通的网内使用逻辑已经远远脱离了移动互联网的思维，注定要被淘汰。
　　校讯通与微信们的此消彼长，其实也就是互联网服务与传统通信业务争夺的一个缩影。中国移动如果希望让校讯通在移动互联网时代焕发新的生机，就势必要对现有的技术架构和服务模式做出改进，将校讯通的服务转移到新的沟通平台上，同时降低甚至免除收取的费用，同时，让中国联通和中国电信的用户也可以加入进来，在移动互联网与新媒体时代打造一个新型的校园信息化平台，让新应用和新价值来吸引用户的使用，在新时期发挥新的作用。