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对高校图书馆服务中人际冲突的几点思考
对高校图书馆服务中人际冲突的几点思考
来源 :湖北成人教育学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:Dark_tomato
【摘 要】
:
高校图书馆作为高校的辅助部门,在执行其服务职能的过程中不可避免会产生一些馆员与读者之间的冲突。真正用心地去为读者服务,从而提升服务质量,消除工作中的不和谐因素,促进图书
【作 者】
:
翟永红
【机 构】
:
长江职业学院
【出 处】
:
湖北成人教育学院学报
【发表日期】
:
2013年4期
【关键词】
:
高校图书馆
人际冲突
“五心”原则
Vocational college libraries Interpersonal conflict "Five inte
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高校图书馆作为高校的辅助部门,在执行其服务职能的过程中不可避免会产生一些馆员与读者之间的冲突。真正用心地去为读者服务,从而提升服务质量,消除工作中的不和谐因素,促进图书馆和谐发展。
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