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在顾客让渡价值的理论框架下,构建了图书馆读者价值让渡系统,提出了如何重构图书馆的服务体系,认为通过内化读者让渡价值可以提升读者价值。为图书馆充分发挥其有效资源,更好地为广大读者服务,提供一个可操作的理论和应用框架。
基于读者让渡价值的图书馆服务体系研究
【摘 要】
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在顾客让渡价值的理论框架下,构建了图书馆读者价值让渡系统,提出了如何重构图书馆的服务体系,认为通过内化读者让渡价值可以提升读者价值。为图书馆充分发挥其有效资源,更好
【机 构】
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山东工商学院图书馆
【出 处】
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情报杂志
【发表日期】
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2008年5期
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