【摘 要】
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目的：研讨优质护理服务在精神科的实施方法及其效果.方法：选取在2012年1月至2014年1月来我院就诊的患者,其中在2013年1月未开展优质护理服务之前的713例精神科患者设为对照组,
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目的：研讨优质护理服务在精神科的实施方法及其效果.方法：选取在2012年1月至2014年1月来我院就诊的患者,其中在2013年1月未开展优质护理服务之前的713例精神科患者设为对照组,选取2013年1月开展优质护理服务之后的825例精神科患者设为观察组.对照组给予相应疾病常规的护理措施,观察组则在对照组的常规护理基础上,给予系统的优质护理服务.比较两组的护理质量、健康知识知晓率、患者满意度.结果：除健康知识知晓率外,观察组护理质量评分,包括基础护理、病房管理、感染控制、护理安全评分,以及患者满意度评分均高
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