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在合理设计基于客户协同创新的商业银行高净值客户价值评价指标体系的基础上,运用软集合理论和客户价值矩阵,分析客户价值指标,计算客户价值,并通过设置客户价值的临界值与商业银行高净值客户价值相比较来细分高净值客户,为商业银行筛选出符合协同创新条件的高净值客户,合理利用银行资源,实现客户价值最大化。
基于软集合理论商业银行高净值客户协同创新价值评价研究
【摘 要】
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在合理设计基于客户协同创新的商业银行高净值客户价值评价指标体系的基础上,运用软集合理论和客户价值矩阵,分析客户价值指标,计算客户价值,并通过设置客户价值的临界值与商
【机 构】
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武汉理工大学经济学院,丽水学院商学院
【出 处】
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金融理论与实践
【发表日期】
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2014年02期
【基金项目】
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湖北省社会科学基金项目“十二五”规划资助课题:基于非合作博弈商业银行竞争力形成机理实证研究;湖北省金融统计协会资助:基于客户协同创新的商业银行高净值客户价值评价体系;中央高校基本科研业务费专项资金资助:基于非合作博弈商业银行竞争力形成机理实证研究,项目编号:2011-Ib-121;武汉理工大学大学生创新项目资助:基于客户协同创新的商业银行高净值客户价值评价体系,项目编号:136815009
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