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摘 要：如今随着经济全球化趋势的不断加快和网络信息技术的不断发展运用，我国的电子商务得到了快速的发展，但是我国的电子商务管理模式还存在着很多的不足与缺陷，特别是民族地区与贫困地区的电子商务发展更是缓慢。以湘西民族职业技术学院（以下简称湘西职院）电子商务专业为例，探讨民族地区高职院校电子商务专业的管理模式。
关键词：民族地区；电子商务；管理模式
中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）18-0129-02
湘西民族职业技术学院是2004年5月经湖南省人民政府批准，教育部备案的湘西自治州唯一一所普通高等职业技术院校。学院坐落于湘西经济开发区内，所处的湘西自治州位于湘、鄂、渝、黔四省市边区中心腹地，是一个土家族、苗族聚居的少数民族地区、革命老区。长期以来，学院坚持“以服务为宗旨，以就业为导向，以能力为本位，以特色立品牌，以创新求发展”的办学理念，推行职业教育资源整合，服务区域经济发展，着力提高人才培养质量和水平，呈现出良好的发展态势。
一、湘西职院电子商务专业的概况
培养目标：以适应社会主义建设和经济发展需要，坚持求真务实、崇德尚技的基本原则；热爱祖国，个人素质高；具有良好的文化修养；数学、外语、计算机基础能力过硬；各方面发展均衡，具有计算机、管理、经济、信息、商务运作处理的知识与能力；能在企业、外贸公司、银行、行政部门从事电子商务工作；能进行电商工作的分析、运用、设计或从事电子商务系统的建设、管理的电商人才。
本专业的学生主要是学习计算机技术、管理学、信息技术和经济贸易的基础理论与知识，以电子商务为重点，加强系统的分析、计算机应用和定量化分析等方法技能训练。使其成为具有良好的能力与素质、知识过硬的综合型人才。本专业课程学习设为四个阶段：前一个阶段为公共基础课程，第二阶段学习基础课程，第三个阶段进行专业课学习，第四阶段开始毕业实习与毕业论文设计环节，重点强调实践教学。
本专业主要课程：电子商务概论、市场营销、计算机网络、电子商务技术、管理学、经济法、数据库原理与技术、生产与运作管理、国际贸易理论与实务、会计学、财务管理、网站规划与设计、Web开发技术、管理信息系统、电子支付与风险管理、现代物流管理、信息安全与保密、客户关系管理等课程。学院双语教学有面向商务函电、网络营销、影像技术等课程。
二、民族地区高职院校电子商务专业存在的主要问题
（一）经济落后、信息闭塞
由于历史的原因，使得西部少数民族地区的经济一直落后于东部地区，这些地区基本上大多处于半封闭状态，由于交通不便，信息闭塞，所以经济的发展受到严重的制约，经济大大落后于其他地区，经济增长率也远远低于高速发展的东部发达地区。
（二）政府和学校对电子商务专业不够重视
自改革开放以来，民族地区仍在努力解放思想观念，但是信息的闭塞导致人们的思想观念跟不上，还处于之前的老观念上，不愿意接受新的事物以及不明白电子商务的发展前景，对电子商务的认知十分模糊，甚至对于电子商务是什么都一无所知，再加上其他地区的高速发展，使地区之间的电子商务发展差距越来越大。
（三）师资力量不足、专业技术严重缺失
由于民族地区信息闭塞，经济落后从而导致电子商务专业人才的缺乏。再加上民族地区的待遇、工作环境、技术设施等因素，很难留住高水平高技术的电子商务人才，因此，多数电子商务人才选择了经济和科技高速发展的发达城市。民族地区因为信息技术和通信技术的基础设施比较落后，严重制约着该地区电子商务的发展。
（四）民族地区物流体系不健全
因为民族地区大多处于山高路陡的边远地区，交通极为不便，也大多没有水路，而陆路大多道路曲折，山高路险，物流业不发达，而物流是电子商务必不可少的一个重要因素。快捷的物流是电子商务的后续保障，如果没有快捷的物流，那么电子商务的发展也将是没有前景的，也将会是失败的。
（五）学院实践教学不到位
长时间以来，大多数院校教学都是以讲授为主，学生也是以听教师讲授为主要方式。但电子商务作为一门以实战为主的综合性商务学科，无论是计算机与网络技术，还是商务策划、项目实施等，都需要学生实际动手操作。为改善这个问题，许多院校推出了电子商务实验系统，创办了校外实习基地，用以供学生虚拟操作和实际训练，但就大部分实验室教学软件而言，还是与实际的电商商业环境相差甚远，学院为了评估，往往多数使用文字材料，但仅仅是为了应付评估检查。基于商务活动复杂多变，而学院的教学因缺少真正的商人参与，再加上将所有的商业行为都模式化解释，因此实际上很难达到理想效果。
三、西部少数民族地区高职院校发展电子商务的对策
（一）大力推广，提高认识
高职院校应大量举行电子商务的座谈会、讨论会以及论述会，直接增加民族地区高校学生对电子商务的认识，看到电子商务的发展前景，让他们了解互联网时代，适应这一个全新的时代。
（二）政府积极引导，学院组织参与
政府在电子商务的发展中扮演着引导与指导的角色，对于高职院校培养的电商人才要给予政策支持，并建立保障和服务体系，提供必要的政策辅助。少数民族地区电子商务的师资力量和基础设施较弱，需要政府多投入电子商务专业的基础设备，多为民族地区引进电商方面的人才，来增强民族地区电子商务专业方面的硬软件力量。并通过广泛的宣传与培训去普及民族地区电子商务的基础，用以带动民族地区电子商务的发展。
（三）引进电子商务专业人才，完善电子商务相关的基础建设
发展电商人才是关键，可少数民族地区十分缺乏这方面的人才，电商人才需要具备丰富的知识和专业的技术。而少数民族地区与当地政府应当在工作和待遇方面给予优厚的条件，以人为本来吸引激励这些电子商务方面的人才，让他们看到在少数民族地区发展电子商务的广阔前景和光明未来。另一方面，政府也要大力协助高职院校强化互联网设施建设并投入电商方面的设备，来完善电子商务专业的不足。 （四）大力发展电子商务物流
电子商务的物流配送是发展电商的一个关键环节，对于西部少数民族发展电子商务是最关键也是最困难的环节，这也需要政府方方面面的大力支持，大力发展交通，另外还需要加强对物流的管理。大多中小企业会充分利用第三方物流用以减轻成本与负担，以提高企业的竞争力。而通过政府、行业、协会的力量，可以积极地学习国内外的先进经验，采取政策大力扶持发展较好的物流公司，组建少数民族地区专业化的物流集团，打造其地区的特色化物流，而作为民族地区电子商务的交易平台，则可以提高物流服务的质量、能力、速度，促进其地区经济和电子商务的共同发展。
（五）提高电子商务专业水平
1.大力整顿电子商务专业。整顿电商专业用以带动地区电子商务的发展，对于那些电子商务师资和硬件设备不符合管理条件的高职院校必须勒令其整改，或取消其招生教学的权限。
2.培养与当前电子商务市场对接的人才。对于电子商务设定专业的方向，学员必须以企业的实际情况来培养高级的应用人才，专业方向要围绕特定的企业来进行设计，也可以结合岗位环节的设置。不同的院校教学方向和培养人才大多目标不同，应契合企业的实际情况来制定教学和培养人才。电子商务定位和发展应坚持电子商务的特色和商务的本质，高职院校应保持基础面宽广特色化的电子商务的教学，在实践性教学方面应当突出其特色和技能。围绕电子商务进行科学的定位，合理地设置课程，确立其专业课程。课程的开设应适合学生自身知识和能力方面一个或多个优势，学生除了要具备电子商务专业的知识和能力，还要求在市场营销、经营管理、供应链管理、项目管理、客户关系管理、团队管理等方面具有优秀的能力。
3.高职院校应做好学生职业技能和素质的培养。职业教育就是针对学生的就业教育，所以高职院校必须加强实践教学环节，培养学生的动手能力。高职院校应有自己的专业实践基地，为学生提供实践和实习。民族地区电商企业不多，实习场所少，本地区的政府、企业、高职院校应引导毕业学生的就业，带动本地电子商务的发展。
4.校企合作。高职学院应当尽可能多地与企业进行合作，多去企业进行参观、调研，多与企业进行沟通，以及了解企业自身的需求，以便与企业进行更好的合作。高职院校可以在每一届新生进入学院学习时，与企业共同制定一些实践课程，将此特色化的教学融入传统的教学模式中。将传统学科体系融入到实践教学当中，以培养企业所需要的实际工作岗位人才，真正实现专业人才的培养模式是按照行业的需求改变而改变，最终能适应这个时代的发展并带动地区的经济发展。
四、结语
少数民族地区对电子商务专业方面人才的培养使得该地区经济快速发展，使民族地区逐渐与国际接轨，进入了数据化电子网络时代。民族地区也摆脱了过去的老旧观念，而电子商务的发展为促进地区经济的发展建设做出了巨大的贡献。高职院校电子商务专业解决了民族地区部分就业问题，提升了少数民族的思想观念，也使得我们的国家更加富强，让人民过上了幸福生活。
参考文献：
[1] 湘西民族职业技术学院概况[EB/OL].湘西民族职业技术学院网站.
[2] 许祥鹏.高职电子商务专业人才培养路径初探[J].经济研究导刊，2015，（1）.
[3] 张乐春.基于创新创业高职电子商务专业人才培养研究[J].经贸实践，2015，（10）.
[4] 杨兴凯.面向社会需求的电子商务专业建设研究[J].现代教育技术，2009，（9）.
[5] 王淑雅.电子商务专业应用型人才培养方案及特色专业建设[J].电子商务，2013，（7）.
[6] 陶言诚.高等职业教育校企合作人才培养模式现状及展望[J].职教论坛，2013，（23）.
[7] 吴耀伟.高职教育推进“工学结合、校企合作”的研究与探索[J].职业技术，2010，（11）.
[责任编辑 吴 迪]
关键词：民族地区；电子商务；管理模式
中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）18-0129-02
湘西民族职业技术学院是2004年5月经湖南省人民政府批准，教育部备案的湘西自治州唯一一所普通高等职业技术院校。学院坐落于湘西经济开发区内，所处的湘西自治州位于湘、鄂、渝、黔四省市边区中心腹地，是一个土家族、苗族聚居的少数民族地区、革命老区。长期以来，学院坚持“以服务为宗旨，以就业为导向，以能力为本位，以特色立品牌，以创新求发展”的办学理念，推行职业教育资源整合，服务区域经济发展，着力提高人才培养质量和水平，呈现出良好的发展态势。
一、湘西职院电子商务专业的概况
培养目标：以适应社会主义建设和经济发展需要，坚持求真务实、崇德尚技的基本原则；热爱祖国，个人素质高；具有良好的文化修养；数学、外语、计算机基础能力过硬；各方面发展均衡，具有计算机、管理、经济、信息、商务运作处理的知识与能力；能在企业、外贸公司、银行、行政部门从事电子商务工作；能进行电商工作的分析、运用、设计或从事电子商务系统的建设、管理的电商人才。
本专业的学生主要是学习计算机技术、管理学、信息技术和经济贸易的基础理论与知识，以电子商务为重点，加强系统的分析、计算机应用和定量化分析等方法技能训练。使其成为具有良好的能力与素质、知识过硬的综合型人才。本专业课程学习设为四个阶段：前一个阶段为公共基础课程，第二阶段学习基础课程，第三个阶段进行专业课学习，第四阶段开始毕业实习与毕业论文设计环节，重点强调实践教学。
本专业主要课程：电子商务概论、市场营销、计算机网络、电子商务技术、管理学、经济法、数据库原理与技术、生产与运作管理、国际贸易理论与实务、会计学、财务管理、网站规划与设计、Web开发技术、管理信息系统、电子支付与风险管理、现代物流管理、信息安全与保密、客户关系管理等课程。学院双语教学有面向商务函电、网络营销、影像技术等课程。
二、民族地区高职院校电子商务专业存在的主要问题
（一）经济落后、信息闭塞
由于历史的原因，使得西部少数民族地区的经济一直落后于东部地区，这些地区基本上大多处于半封闭状态，由于交通不便，信息闭塞，所以经济的发展受到严重的制约，经济大大落后于其他地区，经济增长率也远远低于高速发展的东部发达地区。
（二）政府和学校对电子商务专业不够重视
自改革开放以来，民族地区仍在努力解放思想观念，但是信息的闭塞导致人们的思想观念跟不上，还处于之前的老观念上，不愿意接受新的事物以及不明白电子商务的发展前景，对电子商务的认知十分模糊，甚至对于电子商务是什么都一无所知，再加上其他地区的高速发展，使地区之间的电子商务发展差距越来越大。
（三）师资力量不足、专业技术严重缺失
由于民族地区信息闭塞，经济落后从而导致电子商务专业人才的缺乏。再加上民族地区的待遇、工作环境、技术设施等因素，很难留住高水平高技术的电子商务人才，因此，多数电子商务人才选择了经济和科技高速发展的发达城市。民族地区因为信息技术和通信技术的基础设施比较落后，严重制约着该地区电子商务的发展。
（四）民族地区物流体系不健全
因为民族地区大多处于山高路陡的边远地区，交通极为不便，也大多没有水路，而陆路大多道路曲折，山高路险，物流业不发达，而物流是电子商务必不可少的一个重要因素。快捷的物流是电子商务的后续保障，如果没有快捷的物流，那么电子商务的发展也将是没有前景的，也将会是失败的。
（五）学院实践教学不到位
长时间以来，大多数院校教学都是以讲授为主，学生也是以听教师讲授为主要方式。但电子商务作为一门以实战为主的综合性商务学科，无论是计算机与网络技术，还是商务策划、项目实施等，都需要学生实际动手操作。为改善这个问题，许多院校推出了电子商务实验系统，创办了校外实习基地，用以供学生虚拟操作和实际训练，但就大部分实验室教学软件而言，还是与实际的电商商业环境相差甚远，学院为了评估，往往多数使用文字材料，但仅仅是为了应付评估检查。基于商务活动复杂多变，而学院的教学因缺少真正的商人参与，再加上将所有的商业行为都模式化解释，因此实际上很难达到理想效果。
三、西部少数民族地区高职院校发展电子商务的对策
（一）大力推广，提高认识
高职院校应大量举行电子商务的座谈会、讨论会以及论述会，直接增加民族地区高校学生对电子商务的认识，看到电子商务的发展前景，让他们了解互联网时代，适应这一个全新的时代。
（二）政府积极引导，学院组织参与
政府在电子商务的发展中扮演着引导与指导的角色，对于高职院校培养的电商人才要给予政策支持，并建立保障和服务体系，提供必要的政策辅助。少数民族地区电子商务的师资力量和基础设施较弱，需要政府多投入电子商务专业的基础设备，多为民族地区引进电商方面的人才，来增强民族地区电子商务专业方面的硬软件力量。并通过广泛的宣传与培训去普及民族地区电子商务的基础，用以带动民族地区电子商务的发展。
（三）引进电子商务专业人才，完善电子商务相关的基础建设
发展电商人才是关键，可少数民族地区十分缺乏这方面的人才，电商人才需要具备丰富的知识和专业的技术。而少数民族地区与当地政府应当在工作和待遇方面给予优厚的条件，以人为本来吸引激励这些电子商务方面的人才，让他们看到在少数民族地区发展电子商务的广阔前景和光明未来。另一方面，政府也要大力协助高职院校强化互联网设施建设并投入电商方面的设备，来完善电子商务专业的不足。 （四）大力发展电子商务物流
电子商务的物流配送是发展电商的一个关键环节，对于西部少数民族发展电子商务是最关键也是最困难的环节，这也需要政府方方面面的大力支持，大力发展交通，另外还需要加强对物流的管理。大多中小企业会充分利用第三方物流用以减轻成本与负担，以提高企业的竞争力。而通过政府、行业、协会的力量，可以积极地学习国内外的先进经验，采取政策大力扶持发展较好的物流公司，组建少数民族地区专业化的物流集团，打造其地区的特色化物流，而作为民族地区电子商务的交易平台，则可以提高物流服务的质量、能力、速度，促进其地区经济和电子商务的共同发展。
（五）提高电子商务专业水平
1.大力整顿电子商务专业。整顿电商专业用以带动地区电子商务的发展，对于那些电子商务师资和硬件设备不符合管理条件的高职院校必须勒令其整改，或取消其招生教学的权限。
2.培养与当前电子商务市场对接的人才。对于电子商务设定专业的方向，学员必须以企业的实际情况来培养高级的应用人才，专业方向要围绕特定的企业来进行设计，也可以结合岗位环节的设置。不同的院校教学方向和培养人才大多目标不同，应契合企业的实际情况来制定教学和培养人才。电子商务定位和发展应坚持电子商务的特色和商务的本质，高职院校应保持基础面宽广特色化的电子商务的教学，在实践性教学方面应当突出其特色和技能。围绕电子商务进行科学的定位，合理地设置课程，确立其专业课程。课程的开设应适合学生自身知识和能力方面一个或多个优势，学生除了要具备电子商务专业的知识和能力，还要求在市场营销、经营管理、供应链管理、项目管理、客户关系管理、团队管理等方面具有优秀的能力。
3.高职院校应做好学生职业技能和素质的培养。职业教育就是针对学生的就业教育，所以高职院校必须加强实践教学环节，培养学生的动手能力。高职院校应有自己的专业实践基地，为学生提供实践和实习。民族地区电商企业不多，实习场所少，本地区的政府、企业、高职院校应引导毕业学生的就业，带动本地电子商务的发展。
4.校企合作。高职学院应当尽可能多地与企业进行合作，多去企业进行参观、调研，多与企业进行沟通，以及了解企业自身的需求，以便与企业进行更好的合作。高职院校可以在每一届新生进入学院学习时，与企业共同制定一些实践课程，将此特色化的教学融入传统的教学模式中。将传统学科体系融入到实践教学当中，以培养企业所需要的实际工作岗位人才，真正实现专业人才的培养模式是按照行业的需求改变而改变，最终能适应这个时代的发展并带动地区的经济发展。
四、结语
少数民族地区对电子商务专业方面人才的培养使得该地区经济快速发展，使民族地区逐渐与国际接轨，进入了数据化电子网络时代。民族地区也摆脱了过去的老旧观念，而电子商务的发展为促进地区经济的发展建设做出了巨大的贡献。高职院校电子商务专业解决了民族地区部分就业问题，提升了少数民族的思想观念，也使得我们的国家更加富强，让人民过上了幸福生活。
参考文献：
[1] 湘西民族职业技术学院概况[EB/OL].湘西民族职业技术学院网站.
[2] 许祥鹏.高职电子商务专业人才培养路径初探[J].经济研究导刊，2015，（1）.
[3] 张乐春.基于创新创业高职电子商务专业人才培养研究[J].经贸实践，2015，（10）.
[4] 杨兴凯.面向社会需求的电子商务专业建设研究[J].现代教育技术，2009，（9）.
[5] 王淑雅.电子商务专业应用型人才培养方案及特色专业建设[J].电子商务，2013，（7）.
[6] 陶言诚.高等职业教育校企合作人才培养模式现状及展望[J].职教论坛，2013，（23）.
[7] 吴耀伟.高职教育推进“工学结合、校企合作”的研究与探索[J].职业技术，2010，（11）.
[责任编辑 吴 迪]