【摘 要】
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国内的博物馆游客满意度研究较少,随着全国各地博物馆的进一步免费开放,博物馆将成为重要的旅游场所,增加游客满意度、提高博物馆的吸引力并发挥其综合效益将成为重要课题,因
【机 构】
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江苏省金坛市茅山风景旅游区管理委员会综合科; 徐州师范大学城市环境学院;
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国内的博物馆游客满意度研究较少,随着全国各地博物馆的进一步免费开放,博物馆将成为重要的旅游场所,增加游客满意度、提高博物馆的吸引力并发挥其综合效益将成为重要课题,因此有必要对其进行研究。本文拟从游客满意度的角度,尝试通过调查问卷收集原始数据,对三个博物馆游客满意度指标进行排序后,划分出不同的博物馆类型,通过定量分析,用主成分分析法提取出公共因子,找出影响因子,探讨四类博物馆游客的特征及其与满意度之间的关系。
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