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“家”一般的亲情服务 上海世博会是全人类的盛宴,全球各地的旅客纷至沓来,语言就成了世博会优质服务的体现之一。为此,早在2010年2月底,中国移动的10086和12580热线在原有6语种服务专席的基础上,又增设西班牙语和阿拉伯语专席。至此,实现英、日、韩、法、德、西班牙、阿拉伯七语种及粤语服务专线,为国际化世博服务提供有力支撑。
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