运用深度汇谈搞好中心组学习

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  最近通过学习彼得·圣吉写的《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》一书,感到书中有关团体学习及“深度汇谈”的观点,对学习型企业党组织团体学习特别是企业党委中心组学习很有启示。
  所谓团体学习,就是发展团体力量,使团体力量超乎个人力量加总的技术。所谓“深度汇谈”,就是一个团体“自由和有创造性地探究复杂而重要的议题”时,所有成员摊出心中的想法自由交流,一起思考,以发现远较个人更深入的见解,从而在团体中萌生新的理解和共识,使真理在不知不觉中产生。“深度汇谈”是“团体学习修炼的一项基石”,“团体学习的修炼必须精于运用‘深度汇谈’与讨论”。
  
  “深度汇谈”
  对学习型企业党组织建设的启示
  “深度汇谈”的基本条件及其启示
  按照《第五项修炼》一书的理论,团体学习中的“深度汇谈”,只有具备以下三个基本条件才能进行。
  一是“悬挂”假设。就是所有参加学习汇谈的成员在“深度汇谈”时,大家以多样的观点探讨复杂的难题,每个人摊出心中的假设(想法),并自由地交流他们的想法。在一种无拘无束的探索中,人人将深藏的经验与想法都讲出来,从而取得超出个人想法的整体成果。即产生1+1>2的团体学习效果,使汇谈共识更加真实地向事物本质靠近。
  二是参与者必须视彼此为学习伙伴。“视彼此为伙伴,对于建立一种成员彼此间关系良好的气氛”有重要意义。这就要求消除因地位高而可能占优势的情况,同时也避免因地位低而害怕陈述自己看法的情况。所有参与学习者相互信任,以平等姿态进行平等、开放的交流,不因职位、身份、权威、个人关系而产生压力,也不受任何其他观点的影响。
  三是要有一位懂得“深度汇谈”精义与架构的辅导者。即汇谈中要有一位“主持人”或辅导员。其作用是把握汇谈方向,保持对话顺畅进行且有效率。“辅导者对于进行中的汇谈过程,总是小心翼翼地拿捏应该启发或直接帮助,且不以专家的姿态出现,以免有些成员因过分注意辅导者而分散了注意力。”
  以上三个条件的要求启示我们,建设学习型企业党组织要加强学习中的交流和沟通。一方面,每个党员或每个党委成员要大胆地围绕学习主题开诚布公地谈出个人心里的真实想法,而不能消极应付几句了事。另一方面,要形成“视彼此为伙伴”的平等交流氛围。无论是董事长、总经理、党组织负责人,只要是党员,在党组织学习中都是平等的,没什么上下、尊卑之别。不管身份如何、权力大小,都是学习过程中的伙伴,都是为了搞好企业党委中心组学习,都是为了建设学习型企业党组织,都是为了促进企业持续发展。此外,在交流中,要有一位辅导员或主持人。比如企业宣传部门的同志、党组织负责人或其他党员,只要懂得“深度汇谈”的含义,熟知学习主题内容和企业情况的同志,都可以充当这个角色,以便在“深度汇谈”中,促进学习交流沟通活动的顺利进行。
  “深度汇谈”的组织形式及其启示
  根据团体学习的要求,有关专家提出了两种“深度汇谈”的组织形式。
  第一种是圆桌会议的形式,第二种组织形式是世界咖啡屋。 这两种“深度汇谈”的组织形式,都是比较新颖的形式。有条件的企业,可以尝试采用圆桌会议的形式组织企业党委中心组学习交流活动。因为它有利于形成不分上下的平等交流环境。时间长了,能够在不知不觉中增强党员的民主、平等意识,从而有利于提高企业领导班子团体学习效果。没有条件的企业,学习交流中则可以不设主席台,尽量围坐在一起平等地开展学习交流对话。世界咖啡屋的组织形式实际上是在互联网上开辟了团体学习的新领域,很有现实意义。目前我党年轻党员增多,35岁以下的党员约占1/4;大专以上学历的党员增多,约占1/3;党员流动性明显增强;上网学习的党员人数增加迅速。这些变化,都有利于党组织采用在网上建设咖啡屋的方式开展学习交流活动。作为企业党组织,可以参照咖啡屋的形式,建立网上党委中心组或者网上党支部,把“深度汇谈”搬到网上,在虚拟世界中“围坐在一起”,利用网络展开学习、讨论、沟通。这样做不仅利于克服党员不能随时在同一时间同一地点聚在一起学习的矛盾,而且利于拓展学习型企业党组织建设的空间。
  “深度汇谈”的方法及其启示
  有了组织形式,还须采取适当的方法。一是头脑风暴法。它是一种激发创造性思想的方法。即一种通过小型会议的组织形式,让所有参加者在自由愉快、畅所欲言的气氛中,自由交换想法或点子,并以此激发与会者创意及灵感,使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性“风暴”。
  二是智慧墙方法。即把贴满白纸的墙壁作为智慧墙,首先针对一定的议题,与会者分别匿名地独立写下个人的意见,然后由主持人收集、整理贴到墙上,最后大家交流讨论并由主持人作点评。它是进行信息交流共享的一种新形式,是开展团队学习的一种新方法。
  三是左右栏方法(也称“左手栏”)。这也是《第五项修炼》一书中论述的方法。是指大家针对一次不满意的沟通,将现实所说的话写在纸的右边,将我们想说而没有说的话写在左边,左右对比以洞察我们的内心假设,发现交流失败原因的方法。
  四是六顶思考帽方法。即分别用六顶不同颜色的帽子代表六种不同的思维方向,在同一时间大家都戴上同一种颜色思考帽思考,在另一时间大家再都戴上另一种颜色的思考帽思考。通过不同思维视角的转换,全面地认识事物。这是一种平行思考方法,能使每个人的经验和智慧都运用到每个方向的思考之中。
  这几种“深度汇谈”的方法至少可以带给我们以下几点启示。第一,运用这些方法时必须有一个绝对“安全”的说话环境。就是说能够保证每个企业党委成员都敢讲心里话、敢讲真话的宽松环境。第二,企业党委中心组内的全体成员必须相互信任,真正形成视彼此为学习伙伴的关系。第三,可以将复杂的学习难题简单化、人性化甚至游戏化,以营造宽松的汇谈环境。有条件的企业党组织可以尝试其中的某些方法。也可以据此创造适合企业生产经营实际的其他新的学习交流方法,以增强企业党组织和企业党委中心组开展学习交流活动的吸引力。
  
  影响企业党组织团体学习
  “深度汇谈”的原因及对策
  就企业党组织尤其是企业党委中心组学习交流的现状而言,当前影响“深度汇谈”的最根本问题,是党员在学习交流中不敢讲真话和心里话。那么,是什么原因造成了这种现象?又怎样解决这个难题?
  影响党员不敢讲真话和心里话的原因
  第一是中国历史上长期的封建主义文化对党内的影响。在企业党组织特别是企业党委中心组的团体学习中,不讲真话和心里话的现象主要有以下几种:一是不愿讲。认为讲了也白讲,因为即使提出有利于企业提高市场竞争力、促进企业持续发展的好意见好想法,企业党政领导也不一定会重视,尤其是当这种意见和想法同企业领导的思路不一致时。就像古人韩非说的:“度量虽正,未必听也;义理虽明,未必用也。”二是不敢讲。有的同志本来在学习交流中敢于陈述自己心里的想法。但当他因摊出心里想法而遭到或明或暗的打击报复后,便视讲真话为畏途。为了保护自己的利益,他们学会了明哲保身。每次学习交流都只是讲些不痛不痒的套话、空话、假话,甚至企业领导怎么说也跟着怎么说。
  对照“深度汇谈”的条件深入分析一下,这种不敢讲和不愿讲现象,首先与企业领导班子成员不能做到视彼此为学习伙伴有关系,既然不是学习伙伴,成员之间就是上级与下级、领导与被领导的关系,在这种思想指导下,肯定达不到毫无顾忌地摊出心里话的效果。特别是企业党委中心组的主持人,本来应是团体学习中“深度汇谈”的“辅导员”,是帮助大家讲心里话的,可是有的企业党政领导即使在学习交流的场合,也不忘搞一言堂,只喜欢别人听他的,他不喜欢听别人的。
  如果再深入分析一下,造成上述一言堂等现象的根源,恐怕还是统治中国政治生活和伦理道德几千年的封建主义文化在作怪。因为这种文化讲究人治,常把权力大小或地位高低与说话的正确与否挂钩。因此,当领导与长辈讲话时,即使知道对方有错,也不敢随意指出来。加之我国有很长一段时间民主文化的缺失,个人的话语自由受到不同程度的限制。因此,这种封建主义人治文化的影响,应该是阻碍企业党组织团体学习中深度汇谈的深层根源。
  第二是一些同志把党的民主、平等原则等光荣传统丢掉了。实际上,中国共产党天生就是讲民主、讲平等、鼓励讲真话的,要不然封建主义就不会被打倒,党的事业不会这么兴旺。邓小平同志曾明确指出:“要敢说真话,反对说假话,不图虚名,多做实事。”江泽民同志曾反复强调,“共产党员在政治上要光明磊落,讲真话,办实事,言行一致,表里如一,反对当面一套、背后一套。”党的“十六大”以后,以胡锦涛同志为总书记的党中央,大兴求真务实之风,反对弄虚作假、虚报浮夸。党的十六届四中全会通过的《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》明确指出,要“发扬党内民主”,“营造党内不同意见平等讨论的环境,鼓励和保护党员讲真话、讲心里话”。五年后,党的十七届四中全会通过的《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设的若干重大问题的决定》再次指出:“鼓励和保护党员讲真话、讲心里话,营造党内民主讨论、民主监督的环境。”上述这些原则和传统如果被全党有效执行,就不会有不敢讲真话的现象了。
  营造企业党组织学习交流中敢讲真话环境的对策
  第一,要认真学习执行中共中央办公厅《关于推进学习型党组织建设的意见》。使各级党组织和每位党员都明白建立学习型党组织的重要性和紧迫性,严格按照文件精神迅速开展建设活动,包括制订制度,加强组织领导等。如果因为党员不敢讲真话、不愿讲心里话而影响了企业党组织尤其是企业党委中心组学习交流活动的效果,则要在政治上追究党员领导干部的责任。
  第二,要认真学习包括“深度汇谈”在内的有关学习型组织建设的知识。通过学习,可以了解团体学习离不开“深度汇谈”以及“深度汇谈”离不开讲真话、讲心里话的道理。还要了解建设学习型组织必须进行的“自我超越”、“改善心智模式”、“建立共同愿景”、“系统思考”等其他修炼环节和方法。因为这些环节同团体学习中的“深度汇谈”密切相关。比如,没有畅所欲言的“深度汇谈”,就不可能有真正的团体共识,也就不可能使组织形成共同的愿景(目标)和相对一致的“心智模式”(认知周边事物的思维方式)。因此,企业党组织和企业党委中心组在进行“深度汇谈”时,最好把包括“团体学习”在内的五项修炼环节和方法结合起来。比如,通过“深度汇谈”,建立企业发展的近期和长远目标(愿景);通过“深度汇谈”,改善每位党员的心智模式,使大家都具有辩证、发展的思维方式,形成心往一处想,劲往一处使的局面。当然,对于西方企业管理文化,要本着拿来主义的态度,吸取其精华,为我所用,不能照搬照抄。通过学习,要反思中国几千年封建主义人治文化对党内的影响,努力克服反民主文化的各种封建主义作风。
  第三,要努力发扬我党关于鼓励党员敢讲真话、敢讲心里话的光荣传统。党的领导人陈云同志在革命战争时期曾经在中组部带着一个学习小组,经常启发大家学习交流理论和实践中的问题。延安整风运动后,他提出了“不唯上、不唯书、只唯实”的至理名言。党的十一届三中全会召开时,正式会议才三四天,但是之前的预备会议开了很长时间,与会者不论大会小会,畅所欲言,放开对话、交流和讨论,最后达成共识,把思想统一起来。这些鼓励党员敢讲真话的好传统、好作风,只有发扬光大,才能给党组织学习交流活动带来生机,也才能使学习型党组织建设充满活力。
  值得强调的是,有些同志把顺着领导的意思讲话视为讲党性。为了讲这种所谓党性,他们只会重复领导的话,没有其他新话,更不敢讲反对领导的话。这显然是错误的认识。因为讲党性实际上就是按照党章办事,而党章把党内民主作为党的生命,从来都是鼓励党员讲真话的,怎么会叫党员在领导面前唯唯喏喏呢?
  第四,党员领导干部要带头在团体学习交流中讲真话、讲心里话,起示范作用。因为中国是一个举国体制,不论多难的事,只要党中央一声令下并使高级党员领导干部带头行动,什么难事都能解决。因此,在建设学习型党组织这件大事上,中央机关的党员领导干部在各自的领导班子及其党支部内,如果能以身作则,敢讲真话和心里话,并鼓励一般党员向我看齐,笔者相信,在各级党组织中心学习组学习交流活动中一定会形成畅所欲言、敢讲真话的良好环境。此外,作为一个党组织中的党员领导干部,在开展学习交流活动中,最好不要抢先发言,而要先听大家发言。以免形成有些群众顺着领导表态的不正常现象。
  第五,进一步加强保障党员主体地位和民主权利的制度建设。因为党员是否敢讲真话同党员的主体地位和民主权利是否得到保障紧密相连。要以落实党员知情权、参与权、选举权、监督权为重点,进一步提高党员对党内事务的参与度,充分发挥党员在党内生活中的主体作用。推进党务公开,健全党内情况通报制度,及时公布党内信息,畅通党内信息上下互通渠道。建立党委新闻发言人制度,办好党报、党刊和党建网站。拓宽党员意见表达渠道,建立健全党内事务听证咨询、党员定期评议基层党组织领导班子成员等制度。以便为克服封建文化影响、鼓励和保护党员讲真话、讲心里话创造良好的政策和制度环境。
  建设学习型企业党组织、搞好企业党委中心组学习,目的是为了促进企业可持续发展,提高企业市场竞争力。因此,在借鉴“深度汇谈”理念过程中,无论是汇谈主题还是汇谈的组织形式和方式方法,都要紧密联系企业生产经营的实际,避免为“深度汇谈”而“深度汇谈”。 (责任编辑:罗志荣)
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