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摘 要：业扩工程在电力体制的改革下处于供电企业中的重要地位，工程验收是业扩工程的关键环节，影响到供电的服务水平和企业形象，也影响企业的发展。所以，供电企业对业扩工程的验收工作一定要重视，同时要应用相应的方法和措施增强业扩工程的验收质量。
關键词：供电企业；业扩工程；验收
业扩工程是业扩报装工程，是电力销售和供应的受理工作。一般是供电企业在接受用电客户申请，依据用电户的需要和实际状况做出的相应供电方案，进行工程设计和施工，同时验收和审查用户内部工程，并且和用电户签订供用电合同，实现装表送电，这个过程对供电企业和用户都非常重要。
1 精益理念下的业扩工程验收管理
1.1 精益理念的业扩工程
电力企业是电力能源的供给企业，对社会的生活和生产有重要的作用和意义，提高企业的生产和工程验收管理质量，需要融入精益理念；精益理念是经营过程中减少企业的管理投入，利用经营方式的改变、时间和资源的有效控制，改善企业的业扩工程的验收规划，提高企业生产和工程验收管理质量；其实就是在验收管理当中重视验收工作的技术和服务水平，增加客户对企业的信任和忠实程度，提高管理的效率和质量，通过改变管理方式提高验收管理水平，增加经营管理的经济效益，就是在运营过程中，投入最小的资金，获得最大的经济回报，给用电客户提供合格优质的产品和服务。
1.2 根据顾客的利益进行相应的管理
对于电力企业的业扩工程的验收管理，要根据顾客的利益进行，一切以顾客的利益为中心，如果发现和其利益发生冲突，最先考虑的是顾客的利益，要本着顾客至上的思想，给顾客创造方便快捷和优质的电力业务服务和工作办理流程。在业扩工作中，流程复杂、时间长是客户经常反映的痛点。供电企业在进行工作的时候要从顾客的角度考虑，推进业扩报装从“业务管理导向”向“客户需求导向”转变，全方位提高业扩报装运作效率、工作质量和服务质量，达到管理有序、服务高效、信息公开、过程透明的精益化管理标准，最终客户满意的目标。
1.3 加强电力业务的勘查及审核管理
结合电力业务的类型根据规定进行相应的勘查和业务办理。在电力业务大于10kV时，更应该对工程业务进行严格审核和勘查，在工程的每个环节都必须认真审核，有关业务办理都认真审核和检查。电力业务的勘察一般有业务供电的合理性和必要性。进行多方面的审核和检查是要排查有关安全隐患。工程的施工时，也要进行现场勘查，如果有问题发现必须及时研究并解决，让问题在最短的时间内得到解决。这也有利于和客户的及时交流和沟通，进行协调相互关系。
1.4 业扩验收中的相关计量工作管理
业扩工程在竣工时，有关计量工作在电力业务的开展中有重要的作用，其设计方案对工程验收有一定的影响。业扩工程的竣工计量一般由相应的营销部门对其控制和把关，而其审核工作是由相关的技术部门进行。电力企业的工程竣工后，要派遣相应的专业技术人员对其进行严格验收，通常的验收结束后，要审核和查实有关电度的计量方法，这是根据国家批准的有关电容量核定的电价，一切有关工作完成后进行签订相关协议，完成工程的业务流程。
2 供电企业业扩工程验收的有效管理策略
供电企业的业扩工程在实际的验收和工作过程中，直接关系到人们群众的日常生活和相关工作，有关部门一定要重视业扩工程的验收管理工作。电力部门的验收管理有很多复杂的工作，在进行业务办理和工作时，难免会有一些问题和不足存在，相关部门要根据实际情况结合相关规定有针对性的采取相应的措施和方法进行管理的完善，以达到更好的为用电用户服务，促进电力企业的发展的目的。
2.1 贯彻落实验收标准做好相关验收管理
企业的业扩工程在审查和验收用电用户的用电设计和施工时，必须遵照有关技术规程和标准，电力企业和施工单位共同推广应用标准化作业卡，保证设计和施工符合有关规定和标准。尤其是加强用电用户的受电工程检查验收管理。一方面，业扩部门要严格审核施工单位的施工概预算，企业有不符合标准的施工项目，要及时整改。另一方面，要严格审核工程施工企业资质，检查这些企业的安全防护措施和施工设备及工具，发现不科学或不符合标准要求的，一定要更改或更换，保证施工的安全。同时也要对施工材料进行检验，保证施工材料符合质量标准。其次，优化及规范验收接电管理，保证客户如期用电。
2.2 成立业扩工程验收专家组，创新供电营销管理方式
要更好的进行业扩工程验收，保证业扩工程的质量，供电企业可以成立专家验收组，专业技术人员参加验收工作，对各项工作进行专业化的指导和严格验收，实现验收工作的程序化和和标准规范化；企业要加强培训原有工作人员，招聘技术骨干加入到工程的验收工作当中，创新管理模式，利用现代的互联网信息技术进行科学的验收管理，充分利用移动作业平台，减少客户往返办事次数，实现各环节业务“同步办理、同步录入”，通过移动终端的网络完成所有项目的工作，有效提高验收的效率和质量。
2.3 严格实施装表接电
在进行装表接电前，先进行电能计量装置的安装。为使用户更快的用电，业扩部门应该和接电一起安装电能计量装置。检验确定安装合格后，可以进行正式接电。进行装表接电的实际操作时，电能计量的运行部门要结合所使用变压器的容量，核对表用互感器极性和变比，避免计量错误。同时，也要进行电器设备的外观检，并拆除临时电源，对二次回路进行联动试验。安装完成后，和调度部门联系，变电所投入运行。
2.4 用户用电资料的详细整理和归档，并录入电脑资料库
要确保用户用电安全可靠，供电企业要加强用户用电档案资料的详细整理和归档。用户接电操作完成后，供电企业要安排专业人员进行用电用户有关档案信息的归档和整理，详细信息录入电脑系统，进行管理和保存。业扩部门进行整理用户资料时，要保持所有资料，在档案目录上详细标明资料名称，[2]在电子系统中作出标注。档案资料内容一定要和电费帐卡、现场实际情况及计量室的帐卡内容相同。业扩部门不能销毁档案，要保留，标明“已销户”字样，进行科学、有效整理和归档电力用户档案信息资料。
2.5 做好客户的电气设备的安装竣工报告
用电用户的（内）外部的电器设备完全安装完毕后，要对设备严格检验。确定合格后进行相应的交接试验。
确定进行的交接试验合格，用电用户要提交安装竣工报告单，以保证供电企业更快、更好的进行装表接电操作。竣工报告单中，要标注电气工程名称、涉及的设备、工程开工竣工的时间和进行交接试验的情况等，让安装竣工清晰明确。
3 结语
综上所述，业扩工程验收是供电企业的业扩工程的重要环节，它会影响业扩工程质量，也会影响用户用电安全，影响供电企业形象和发展。所以，供电企业一定要重视业扩工程验收，根据验收要求和标准，进行多方面验收，保证业扩工程的质量，避免安全风险，有效为用户服务，确保用户用电稳定安全。
参考文献：
[1]吴晶晶，李婷婷.电力企业业扩报装精细化管理探讨[J].工程技术：文摘版，2016（9）：00235.
[2]魏建辉.电力业扩工程验收安全风险与防范分析[J].技术与市场，2017，24（12）：243.
作者简介：王启乐（1985-），男，汉族，广东东莞人，硕士，经济师，毕业院校：华南理工大学，研究方向：企业管理。
關键词：供电企业；业扩工程；验收
业扩工程是业扩报装工程，是电力销售和供应的受理工作。一般是供电企业在接受用电客户申请，依据用电户的需要和实际状况做出的相应供电方案，进行工程设计和施工，同时验收和审查用户内部工程，并且和用电户签订供用电合同，实现装表送电，这个过程对供电企业和用户都非常重要。
1 精益理念下的业扩工程验收管理
1.1 精益理念的业扩工程
电力企业是电力能源的供给企业，对社会的生活和生产有重要的作用和意义，提高企业的生产和工程验收管理质量，需要融入精益理念；精益理念是经营过程中减少企业的管理投入，利用经营方式的改变、时间和资源的有效控制，改善企业的业扩工程的验收规划，提高企业生产和工程验收管理质量；其实就是在验收管理当中重视验收工作的技术和服务水平，增加客户对企业的信任和忠实程度，提高管理的效率和质量，通过改变管理方式提高验收管理水平，增加经营管理的经济效益，就是在运营过程中，投入最小的资金，获得最大的经济回报，给用电客户提供合格优质的产品和服务。
1.2 根据顾客的利益进行相应的管理
对于电力企业的业扩工程的验收管理，要根据顾客的利益进行，一切以顾客的利益为中心，如果发现和其利益发生冲突，最先考虑的是顾客的利益，要本着顾客至上的思想，给顾客创造方便快捷和优质的电力业务服务和工作办理流程。在业扩工作中，流程复杂、时间长是客户经常反映的痛点。供电企业在进行工作的时候要从顾客的角度考虑，推进业扩报装从“业务管理导向”向“客户需求导向”转变，全方位提高业扩报装运作效率、工作质量和服务质量，达到管理有序、服务高效、信息公开、过程透明的精益化管理标准，最终客户满意的目标。
1.3 加强电力业务的勘查及审核管理
结合电力业务的类型根据规定进行相应的勘查和业务办理。在电力业务大于10kV时，更应该对工程业务进行严格审核和勘查，在工程的每个环节都必须认真审核，有关业务办理都认真审核和检查。电力业务的勘察一般有业务供电的合理性和必要性。进行多方面的审核和检查是要排查有关安全隐患。工程的施工时，也要进行现场勘查，如果有问题发现必须及时研究并解决，让问题在最短的时间内得到解决。这也有利于和客户的及时交流和沟通，进行协调相互关系。
1.4 业扩验收中的相关计量工作管理
业扩工程在竣工时，有关计量工作在电力业务的开展中有重要的作用，其设计方案对工程验收有一定的影响。业扩工程的竣工计量一般由相应的营销部门对其控制和把关，而其审核工作是由相关的技术部门进行。电力企业的工程竣工后，要派遣相应的专业技术人员对其进行严格验收，通常的验收结束后，要审核和查实有关电度的计量方法，这是根据国家批准的有关电容量核定的电价，一切有关工作完成后进行签订相关协议，完成工程的业务流程。
2 供电企业业扩工程验收的有效管理策略
供电企业的业扩工程在实际的验收和工作过程中，直接关系到人们群众的日常生活和相关工作，有关部门一定要重视业扩工程的验收管理工作。电力部门的验收管理有很多复杂的工作，在进行业务办理和工作时，难免会有一些问题和不足存在，相关部门要根据实际情况结合相关规定有针对性的采取相应的措施和方法进行管理的完善，以达到更好的为用电用户服务，促进电力企业的发展的目的。
2.1 贯彻落实验收标准做好相关验收管理
企业的业扩工程在审查和验收用电用户的用电设计和施工时，必须遵照有关技术规程和标准，电力企业和施工单位共同推广应用标准化作业卡，保证设计和施工符合有关规定和标准。尤其是加强用电用户的受电工程检查验收管理。一方面，业扩部门要严格审核施工单位的施工概预算，企业有不符合标准的施工项目，要及时整改。另一方面，要严格审核工程施工企业资质，检查这些企业的安全防护措施和施工设备及工具，发现不科学或不符合标准要求的，一定要更改或更换，保证施工的安全。同时也要对施工材料进行检验，保证施工材料符合质量标准。其次，优化及规范验收接电管理，保证客户如期用电。
2.2 成立业扩工程验收专家组，创新供电营销管理方式
要更好的进行业扩工程验收，保证业扩工程的质量，供电企业可以成立专家验收组，专业技术人员参加验收工作，对各项工作进行专业化的指导和严格验收，实现验收工作的程序化和和标准规范化；企业要加强培训原有工作人员，招聘技术骨干加入到工程的验收工作当中，创新管理模式，利用现代的互联网信息技术进行科学的验收管理，充分利用移动作业平台，减少客户往返办事次数，实现各环节业务“同步办理、同步录入”，通过移动终端的网络完成所有项目的工作，有效提高验收的效率和质量。
2.3 严格实施装表接电
在进行装表接电前，先进行电能计量装置的安装。为使用户更快的用电，业扩部门应该和接电一起安装电能计量装置。检验确定安装合格后，可以进行正式接电。进行装表接电的实际操作时，电能计量的运行部门要结合所使用变压器的容量，核对表用互感器极性和变比，避免计量错误。同时，也要进行电器设备的外观检，并拆除临时电源，对二次回路进行联动试验。安装完成后，和调度部门联系，变电所投入运行。
2.4 用户用电资料的详细整理和归档，并录入电脑资料库
要确保用户用电安全可靠，供电企业要加强用户用电档案资料的详细整理和归档。用户接电操作完成后，供电企业要安排专业人员进行用电用户有关档案信息的归档和整理，详细信息录入电脑系统，进行管理和保存。业扩部门进行整理用户资料时，要保持所有资料，在档案目录上详细标明资料名称，[2]在电子系统中作出标注。档案资料内容一定要和电费帐卡、现场实际情况及计量室的帐卡内容相同。业扩部门不能销毁档案，要保留，标明“已销户”字样，进行科学、有效整理和归档电力用户档案信息资料。
2.5 做好客户的电气设备的安装竣工报告
用电用户的（内）外部的电器设备完全安装完毕后，要对设备严格检验。确定合格后进行相应的交接试验。
确定进行的交接试验合格，用电用户要提交安装竣工报告单，以保证供电企业更快、更好的进行装表接电操作。竣工报告单中，要标注电气工程名称、涉及的设备、工程开工竣工的时间和进行交接试验的情况等，让安装竣工清晰明确。
3 结语
综上所述，业扩工程验收是供电企业的业扩工程的重要环节，它会影响业扩工程质量，也会影响用户用电安全，影响供电企业形象和发展。所以，供电企业一定要重视业扩工程验收，根据验收要求和标准，进行多方面验收，保证业扩工程的质量，避免安全风险，有效为用户服务，确保用户用电稳定安全。
参考文献：
[1]吴晶晶，李婷婷.电力企业业扩报装精细化管理探讨[J].工程技术：文摘版，2016（9）：00235.
[2]魏建辉.电力业扩工程验收安全风险与防范分析[J].技术与市场，2017，24（12）：243.
作者简介：王启乐（1985-），男，汉族，广东东莞人，硕士，经济师，毕业院校：华南理工大学，研究方向：企业管理。