海尔冰箱:零下七度的温暖——记海尔快乐王子007冰箱的人性化营销

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<正> 海尔最新推出的快乐王子007系列冰箱不仅以零解冻时间和零保鲜时差征服了日益挑剔的经销商和消费者,更以其迅速上升的旺盛人气家喻户晓,成为街头巷尾谈论的话题。实际上,这个有着独树一帜的-7℃"软冷冻"功能的新产品之所以能够使人眼睛一亮、心头一热,正是得益于其从创意、设计开始的整个营销体系中倾注的浓厚的人性化气息,给这个冬天带来了融融暖意。营销是买不是卖,买用户的意见、满意和忠诚海尔冰箱收到过一封特殊的消费者来信。山西大同矿药厂的热心消费者焦有禄先生写下了这样一个"奇思妙想"——给冰箱加上一个解冻箱。"使用者从极冻箱(即冷
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