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礼仪是人类为维持和谐社会生活而设计出来的一整套行为规范，是社会运行和人际交往秩序的具体的形态。从管理学的视角分析，礼仪是管理文化的重要节点，是古今中外管理精华的凝聚；礼仪是管理方法的重要部分，是管理行之有效的手段；礼仪是管理实践的重要路径，是管理文化与管理工作融合的平台。由于其善于将不同形态的管理文化与实践以一定的仪式作为载体固定和践履，因而具有独特的管理功能。