【摘 要】
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面对日益频发的突发事件如果处理不当极易引发危机事件,而微博传播以其独特的技术优势在突发事件的风险沟通中频频发力,备受瞩目。在复杂的"危"为"机"转化过程中,网民使用微
【机 构】
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清华大学公共管理学院,中国空间技术研究院第五一二研究所
【出 处】
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广西师范学院学报(哲学社会科学版)
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面对日益频发的突发事件如果处理不当极易引发危机事件,而微博传播以其独特的技术优势在突发事件的风险沟通中频频发力,备受瞩目。在复杂的"危"为"机"转化过程中,网民使用微博的心理有哪些特征,如何影响传播效果?本文以2011年突发事件上海地铁9.27事故为例,试图回答本身已经占据处理先机的突发事件为何"虎头蛇尾"导致先"机"后"危"的结果,并且以此为例着重从认知失调、引爆效果等理论阐释网民的认知心理特征进而展开尝试性探究,希望对突发事件的风险沟通具有启示意义。
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