【摘 要】
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略论售前、售中和售后服务蔡寅二在社会主义市场经济大潮中,市场竞争越来越激烈,各商家在竞争中新招迭出,有的装潢门面,有的设巨奖销售,有的发行礼券,等等。但是,往往却忽视了最重要
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略论售前、售中和售后服务蔡寅二在社会主义市场经济大潮中,市场竞争越来越激烈,各商家在竞争中新招迭出,有的装潢门面,有的设巨奖销售,有的发行礼券,等等。但是,往往却忽视了最重要的竞争手段,就是怎样为顾客提供更方便、更周到的服务,使广大消费者满意,从而提...
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