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除牌照发放、网络融合等问题之外，业务模式问题已经成为业界关注的焦点。虽然移动通信市场的蓬勃发展带来了新的机遇，但是产业正面临着业务模式的挑战。语音业务的ARPU值下降，增值业务发展被业界看好，但是什么样的业务用户愿意使用，运营商依然处在摸索阶段。以用户的需求为导向，运营商应该把业务定位于大众而不是高端客户，仅通过高端客户占领市场不符合我国国情，而且也漠视了增值业务所面向的大众群体的个性化要求。虽然目前很多业务在中国仍没有成功的商业模式，但可以相信，