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应用公共关系理论,针对性地解决患者不满意因素,全面提高患者满意度,将公共关系理论引入医院管理,为构架医院公共关系管理体系提供借鉴和思路。
公共关系理论在患者满意度提升中的应用
【摘 要】
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应用公共关系理论,针对性地解决患者不满意因素,全面提高患者满意度,将公共关系理论引入医院管理,为构架医院公共关系管理体系提供借鉴和思路。
【机 构】
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上海市嘉定区南翔医院
【出 处】
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中国卫生资源
【发表日期】
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2010年6期
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