“我不知下了多少次决心才来找您。我就是怕与人讲话，尤其上课，老师没提问我，只看了我一眼，我浑身就热血沸腾……”小辛坐在我面前，一口气说完了上面的话，似乎停顿后自己就会讲不下去。我请他放松些，鼓励他继续说下去。
　　小辛是高一的学生，上高中后成绩始终在班里后几名徘徊。面对来自各校的“高手”们，初中成绩一向优秀的他，再也找不到过去“众星捧月”的优越感。这种巨大的心理落差，使他一时乱了方寸。他急切地想在新同学面前证明自己的价值，惟恐自己表现不出色而让人笑话。每当他与别人讲话时，心里就想一定要说得流利些，可越是这么想，说话就越结巴，越结巴，心里就越提醒自己注意，越注意，说话就越不流畅……他苦恼不已，上课精力不集中，成绩更是一落千丈。小辛说话的时候，神情抑郁。
　　[分析]小辛的问题在于他不适应高中的学习生活。学习受挫引起内心极度的抑郁和焦虑，以至他在与老师、同学交往中不知所措。害怕在人前说话只是表面现象，新环境下缺乏自信才是他问题的根本。只有帮助小辛重新树立自信心，才能解决他说话紧张的问题。
　　我首先对小辛寻求心理咨询的勇气表示肯定。我告诉他，对高中的环境适应不良，产生焦虑情绪，在学生中是比较普遍的。这对小辛认识到以前过于看重自己的精神痛苦是必要的。
　　我对他说，一个人如果急于摆脱某种困境，就会对自己产生苛求，而结果一旦不能令自己满意，就会产生极度的失望，对自己失去信心。你要求自己每时每刻都说话流利、风趣，使自己总处于如临大敌般的紧张不安之中。试想，在这种精神状态下，你能把自己的真实水平发挥出来吗?小辛不住地点头：“我就是太苛求完美了，总是把别人对自己的印象看得很重，结果对自己最终需要什么反而拿不准了。”
　　对小辛的咨询，我没有简单地从行为人手，而是帮助他找到问题背后的真正原因，启发他以积极的态度看待当前的忧愁和烦恼，从困难中看到希望。我对他说，你初中时成绩不错，说明你具有一定的实力和基础。进入高中后成绩变得不理想，主要是没有掌握适合高中的学习方法。只要自己多思考，多请教，问题会慢慢解决的，应该相信自己的能力。我们还一起探讨了解决说话困难的具体措施，那就是一切顺其自然，想说什么就说什么，不必太在意别人的评价。这样坚持下去，说话困难的问题就会减轻、消失。
　　征得小辛同意后，我把他的情况与班主任进行了交流，希望老师对他多关心、多帮助，这对他重塑信心是相当重要的。
　　[后记]经过几次咨询，小辛害怕在人前讲话的症状大大减轻，人也开朗了许多。特别是在随后的期中考试中，他的成绩在班内位居中等，信心也因此大增。