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消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会调解; (三)向有关行政部门申诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
消费者如何保护自己的合法权益
【摘 要】
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消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会调解; (三)向有关行政部门申诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提
【出 处】
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质量技术监督研究
【发表日期】
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2001年1期
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