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摘要：学生寝室是高校思想政治教育的重要阵地，学生干部是广大学生当中的先进分子，起着一定的先锋模范作用，同时学生干部也是高校在寝室落实思想政治教育的重要抓手。因此，学生干部是寝室思想政治教育不可或缺的重要组成部分。然而，在发挥着带头和思想引领作用的同时，学生干部与普通学生的心理差异导致学生干部所在寝室的矛盾也层出不穷，日益凸显甚至逐渐呈增多的趋势，这已经成为高校学生人际关系当中不可忽视的问题之一。本文试从笔者从事辅导员工作过程中遇到的学生干部寝室矛盾案例入手，分析其产生的原因为学生群体的心理差异，并提出了解决措施。
关键词：学生干部；寝室矛盾；心里差异
一、 案例概况
小陈是本学院的学生会干部，同时也是班级里的班长，还热心参与各种学校、学院举办的活动以及社会志愿者活动，可以说是一人身兼数职。本学期的某天，小陈来到我办公室，说自己近期心情不好，想要调换寝室，我一开始以不能随便调换寝室为由拒绝了她，但后来她哭着说自己已经压抑了一年半，心理压力十分巨大，还出现了失眠、焦虑、上课注意力不集中等问题。询问原因，小陈只是简单说是因为自己影响了室友休息，在其他室友睡觉的时候发出了声音，导致其他3个室友一起排斥她，甚至已经一年没有跟她聊天说话了。因此，小陈感觉自己被孤立，心理压力巨大，不知如何才好，只想逃离现在的生活环境。
二、 案情分析
小陈的情况并不是特例，在平常的工作当中，我也遇到过不少这样的例子。说明学生干部所在寝室的矛盾问题还是比较频繁和普遍的。通过平时与小陈的接触和交流，我知道该生是一个有上进心的女生，平时对老师布置的任务都能一丝不苟地完成，并且在学习上也努力用功，愿意刻苦钻研，与老师沟通交流。但是反观其寝室的其他3人，我通过谈话、侧面打听等方式了解到她们平时的生活状态是对学校和班级活动并不是非常热心，经常拖欠老师布置的作业，甚至不参加任何班级和学院组织的集体活动，只热衷于在寝室打游戏、追剧。小陈不仅要兼顾学习，还要忙于各种工作事务，有时一整天都在寝室做表格、打电话，甚至一直到深夜。而其余几个同学晚上打游戏、追剧到凌晨，白天没课的时候就补觉，到中午甚至下午都不起床，生活作息严重不一致导致了寝室成员之间的矛盾产生。
另外，小陈是个各方面都要求积极上进的学生，她希望自己所在寝室在学校、学院的宿舍文化节评比当中获得奖项，会要求室友积极参加各种寝室活动，在学习、卫生等各方面都力争优秀，但室友却觉得小陈的此番举动只是她在“利用”她们获得荣誉，甚至觉得小陈这个人心机重。矛盾更加激化，导致最后其余三人联合排挤小陈。
通过对学生干部的寝室矛盾来源的分析，可以看出，在高职大学生群体当中不同学生群体的心理差异非常明显且巨大，高职大学生相较于本科大学生来说，普遍存在学习动力不足的问题，大多数学生从高中起就是“后进生”，高考时被冠以“没考上大学”的帽子，因此，到了大学阶段，大多数学生存在消极、不上进、“混日子”等心理，抱着不挂科、不处分就万事大吉的心态过着碌碌无为的大学生活。
反观高职大学生当中一小部分想上进、热爱学习的学生干部，他们包揽了大部分的学生会、班级工作，不论是在学习还是工作上面都表现得非常优秀。这部分学生有着对自己较高的要求，对自己的大学和未来的职业有清晰的规划，同时对大学生活也抱有积极向上的心态。
两种不同的学生群体的心理状态差异，造成了学生干部所在寝室的矛盾产生，有些成了寝室中的“异类”，甚至被排挤。因此，缩小甚至解决这种差异化是平息矛盾的关键，对后进生的思想教育以及对学生干部的心理疏导则成为工作的重心。
三、 解决措施
（一） 通过个别谈话的方式与小陈寝室其他三名同学进行聊天，了解她们的心理状态和对未来的规划等，通过诚恳的交流让她们对我获得信任，消除之前认为我袒护、偏心小陈的想法。
1. 在与小陈寝室其他的三人聊天中发现，此三名同学每天的日常生活为上课、回寝室打游戏和睡觉，作为大二学生的她们，课务比较少，空闲时间较多，大部分时间都待在寝室里。家境都还不错的她们有充足的零花钱，也不需要利用课余时间去做兼职赚钱，这就造成了她们的空虚、迷茫的心理状态。
2. 谈及对未来的规划，三人面面相觑，竟然同时说出了“没什么特别的想法”“只想平安毕业”“工作的事情没有考虑过”之类的话。由此可以看出，没有目标和规划，让她们失去了对学习的兴趣和上进心，缺乏积极向上的动力，逐渐形成了浑浑噩噩混日子的心理状态。
（二） 帮助小陈寝室其余三人重新梳理了大学生活的目标并制定了毕业后的职业规划，要求这三名同学在接下来的大学生活中互相监督，为完成自己立下的目标而努力，首先要做到的是改掉沉迷网络的坏习惯。
（三） 对和小陈同寝室的人进行人际关系方面的思想教育，让他们懂得接纳和理解，让她们意识到，排挤和孤立小陈是一种狭隘、自私的做法，要树立集体意识，建立寝室和谐的人际关系。
（四） 对小陈的焦虑、失眠等问题进行心理疏导，帮助她缓解人际关系带来的心理压力，并学会自我调节。鼓励她积极地和寝室其他三人进行沟通和交流，主动迈出化解矛盾的第一步。如有必要，重新进行寝室调整，换一个环境帮助其提升自信，发挥出自己的特点和优势，更好的学习的同时和寝室同学更好的相处，以此来带动和其他寝室及班级同学的相处。
四、 案例反思与启示
此类似案例一般在女生中出现的比较多，从一定程度上反映出了不同学生群里心理差异给其生活带来的影响是非常大的。在此次案例中，对当事人的前期的聊天和沟通变得非常重要，帮助她一起寻找压力的来源并缓解压力也是体现老师关心和关怀的方式，让她感到温暖和被重视。后期的事情也让我们认识到，不同学生群体的生活状态和心理状态是导致矛盾的产生和激化的根源，同时也暴露出我们平时工作中的不足，那就是忽视了这种差异化的存在并放任其在无形中将其扩大。我们抓思想政治教育喜欢抓个别，抓典型，抓學生干部，却容易忽略大部分平庸的学生，带动这部分学生上进和努力，缩小其与先进学生的差异，才能使思想政治教育工作事半功倍。此外，此案例也突出了对所有学生集体意识，集体荣誉感，团队协作意识的培养和熏陶已成为思想政治教育不可或缺的一部分。
参考文献：
[1]林守雍.试析警务化管理体制下学生群体的心理差异[J].福建公安高等专科学校学报，2006（03）.
[2]刘军，程毅.大学生寝室矛盾化解与人际关系重建-基于实际工作案例的视角[J].学理论，2009（26）.
作者简介：
潘晓颖，浙江省金华市，金华职业技术学院旅游与酒店管理学院。
关键词：学生干部；寝室矛盾；心里差异
一、 案例概况
小陈是本学院的学生会干部，同时也是班级里的班长，还热心参与各种学校、学院举办的活动以及社会志愿者活动，可以说是一人身兼数职。本学期的某天，小陈来到我办公室，说自己近期心情不好，想要调换寝室，我一开始以不能随便调换寝室为由拒绝了她，但后来她哭着说自己已经压抑了一年半，心理压力十分巨大，还出现了失眠、焦虑、上课注意力不集中等问题。询问原因，小陈只是简单说是因为自己影响了室友休息，在其他室友睡觉的时候发出了声音，导致其他3个室友一起排斥她，甚至已经一年没有跟她聊天说话了。因此，小陈感觉自己被孤立，心理压力巨大，不知如何才好，只想逃离现在的生活环境。
二、 案情分析
小陈的情况并不是特例，在平常的工作当中，我也遇到过不少这样的例子。说明学生干部所在寝室的矛盾问题还是比较频繁和普遍的。通过平时与小陈的接触和交流，我知道该生是一个有上进心的女生，平时对老师布置的任务都能一丝不苟地完成，并且在学习上也努力用功，愿意刻苦钻研，与老师沟通交流。但是反观其寝室的其他3人，我通过谈话、侧面打听等方式了解到她们平时的生活状态是对学校和班级活动并不是非常热心，经常拖欠老师布置的作业，甚至不参加任何班级和学院组织的集体活动，只热衷于在寝室打游戏、追剧。小陈不仅要兼顾学习，还要忙于各种工作事务，有时一整天都在寝室做表格、打电话，甚至一直到深夜。而其余几个同学晚上打游戏、追剧到凌晨，白天没课的时候就补觉，到中午甚至下午都不起床，生活作息严重不一致导致了寝室成员之间的矛盾产生。
另外，小陈是个各方面都要求积极上进的学生，她希望自己所在寝室在学校、学院的宿舍文化节评比当中获得奖项，会要求室友积极参加各种寝室活动，在学习、卫生等各方面都力争优秀，但室友却觉得小陈的此番举动只是她在“利用”她们获得荣誉，甚至觉得小陈这个人心机重。矛盾更加激化，导致最后其余三人联合排挤小陈。
通过对学生干部的寝室矛盾来源的分析，可以看出，在高职大学生群体当中不同学生群体的心理差异非常明显且巨大，高职大学生相较于本科大学生来说，普遍存在学习动力不足的问题，大多数学生从高中起就是“后进生”，高考时被冠以“没考上大学”的帽子，因此，到了大学阶段，大多数学生存在消极、不上进、“混日子”等心理，抱着不挂科、不处分就万事大吉的心态过着碌碌无为的大学生活。
反观高职大学生当中一小部分想上进、热爱学习的学生干部，他们包揽了大部分的学生会、班级工作，不论是在学习还是工作上面都表现得非常优秀。这部分学生有着对自己较高的要求，对自己的大学和未来的职业有清晰的规划，同时对大学生活也抱有积极向上的心态。
两种不同的学生群体的心理状态差异，造成了学生干部所在寝室的矛盾产生，有些成了寝室中的“异类”，甚至被排挤。因此，缩小甚至解决这种差异化是平息矛盾的关键，对后进生的思想教育以及对学生干部的心理疏导则成为工作的重心。
三、 解决措施
（一） 通过个别谈话的方式与小陈寝室其他三名同学进行聊天，了解她们的心理状态和对未来的规划等，通过诚恳的交流让她们对我获得信任，消除之前认为我袒护、偏心小陈的想法。
1. 在与小陈寝室其他的三人聊天中发现，此三名同学每天的日常生活为上课、回寝室打游戏和睡觉，作为大二学生的她们，课务比较少，空闲时间较多，大部分时间都待在寝室里。家境都还不错的她们有充足的零花钱，也不需要利用课余时间去做兼职赚钱，这就造成了她们的空虚、迷茫的心理状态。
2. 谈及对未来的规划，三人面面相觑，竟然同时说出了“没什么特别的想法”“只想平安毕业”“工作的事情没有考虑过”之类的话。由此可以看出，没有目标和规划，让她们失去了对学习的兴趣和上进心，缺乏积极向上的动力，逐渐形成了浑浑噩噩混日子的心理状态。
（二） 帮助小陈寝室其余三人重新梳理了大学生活的目标并制定了毕业后的职业规划，要求这三名同学在接下来的大学生活中互相监督，为完成自己立下的目标而努力，首先要做到的是改掉沉迷网络的坏习惯。
（三） 对和小陈同寝室的人进行人际关系方面的思想教育，让他们懂得接纳和理解，让她们意识到，排挤和孤立小陈是一种狭隘、自私的做法，要树立集体意识，建立寝室和谐的人际关系。
（四） 对小陈的焦虑、失眠等问题进行心理疏导，帮助她缓解人际关系带来的心理压力，并学会自我调节。鼓励她积极地和寝室其他三人进行沟通和交流，主动迈出化解矛盾的第一步。如有必要，重新进行寝室调整，换一个环境帮助其提升自信，发挥出自己的特点和优势，更好的学习的同时和寝室同学更好的相处，以此来带动和其他寝室及班级同学的相处。
四、 案例反思与启示
此类似案例一般在女生中出现的比较多，从一定程度上反映出了不同学生群里心理差异给其生活带来的影响是非常大的。在此次案例中，对当事人的前期的聊天和沟通变得非常重要，帮助她一起寻找压力的来源并缓解压力也是体现老师关心和关怀的方式，让她感到温暖和被重视。后期的事情也让我们认识到，不同学生群体的生活状态和心理状态是导致矛盾的产生和激化的根源，同时也暴露出我们平时工作中的不足，那就是忽视了这种差异化的存在并放任其在无形中将其扩大。我们抓思想政治教育喜欢抓个别，抓典型，抓學生干部，却容易忽略大部分平庸的学生，带动这部分学生上进和努力，缩小其与先进学生的差异，才能使思想政治教育工作事半功倍。此外，此案例也突出了对所有学生集体意识，集体荣誉感，团队协作意识的培养和熏陶已成为思想政治教育不可或缺的一部分。
参考文献：
[1]林守雍.试析警务化管理体制下学生群体的心理差异[J].福建公安高等专科学校学报，2006（03）.
[2]刘军，程毅.大学生寝室矛盾化解与人际关系重建-基于实际工作案例的视角[J].学理论，2009（26）.
作者简介：
潘晓颖，浙江省金华市，金华职业技术学院旅游与酒店管理学院。