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随着社会经济的繁荣与发展，人们自我保护意识和法律意识不断增强，对医疗护理质量的要求越来越高，而杜绝护患冲突是提高医院声誉的最好方法。作为护士长，既是病人利益的保护者，又是护士的代言人，因此在护患关系中起着重要的作用。
护患冲突与护理管理
【摘 要】
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随着社会经济的繁荣与发展，人们自我保护意识和法律意识不断增强，对医疗护理质量的要求越来越高，而杜绝护患冲突是提高医院声誉的最好方法。作为护士长，既是病人利益的保护者，又是
【机 构】
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山西省阳泉市煤业集团总医院045000
【出 处】
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护理研究：下半月
【发表日期】
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2004年9期
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