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知识作为一种资源出现在ISO9001标准中.是2015版标准的重要变化之一.也是一个非常重要的概念和新的要求。“组织的知识”的理解什么是“知识”,ISO9001:2015和IS9001:2015中并没有说明,而在GB/T23703.2—2010《知识管理第二部分术语》标准中,有关“知识”的定义为下述内容:知识——学习、实践或探索所获得的认识、判断或技能。