明天的带团,你准备好了吗?

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  主题教育名称
  《明天的带团,你准备好了么?》
  适用年级
  中职二年级、实习班级
  设计说明
  1.活动起源
  (1)为什么选用这个主题。
  09旅游班由33名即将毕业的学生组成,学生经过近两年的学习,已具备一定的导游专业基础知识,但无任何相关的导游实践经验。而导游这个职业,劳动强度大,基本是对外作业,因此外部环境对导游员的影响非常大。这个班许多同学对将来所面临的职业风险都比较迷茫甚至相当的不清楚,进而对这一方面的知识需求非常急迫,所以选用了《职业健康与安全教育》这个主题,希望通过本次主题班会既能完善学生的知识储备,又能给学生今后的实践提供一些借鉴。
  (2)活动内容。
  影音刺激:首先以导游员文花枝的事例切入主题,引发同学们思考谈论导游在实际带团中会有哪些人身风险?如何预防和处理。
  情景模拟:根据“周导”的带团经历中所发生的一些事故,将其组成一个“情景剧”的节目,让同学们边看边思考:在今后的带团过程中,有哪些实际存在的人身安全风险,针对这些安全事故,同学们能够学会用正确的措施去处理类似的状况。
  案例陈述:通过导游员徐敏超的案例,让学生了解导游工作是有很大精神压力的,告诉学生,作为一名导游不仅要有健康的身体,还要注重自身的心理素质的完善,更要学会正确的调整压力。
  (3)构思。
  以一种访谈的形式进行了本次的主题班会。具体运用了角色扮演法、情感体验法、实践锻炼法。这不仅可以让同学们展开谈论,也可通过角色扮演,增强课堂活力,在活动中让同学们掌握更多的相关知识。
  (4)用意。
  让正在准备实习的学生,能够有准备的踏入社会,让学生懂得如何利用在校内所学的知识、技能,更好的运用到未来的导游职业生活当中;让同学们能够在带团中,就算遇到困难,也不会束手无策。
  2.活动特色
  (1)选材典型、角度全面。
  沥取导游实际带团中几率最高的几种人身风险如夏天晒伤、中暑,关节扭伤来讨论其预防及处理措施,给予学生实用知识,具有较强的实践指导意义;而导游实践工作中压力大,需很强的心理承受能力,以一则反面案例请学生思考讨论,教育学生不仅要有身体防护意识还要重视心理建设。
  (2)方法多样,效果理想。
  让一名同学扮演主持人,另两名同学分别任资深导游,专家医生,以节目访谈形式,通过相关活动展现,如导游带团模拟,让学生在互动中思考问题,在活动中掌握知识。
  背景分析
  09旅游班,学习的专业是旅游服务与管理,该班即将实习,都只是十七、八岁的孩子,再加上现在普遍都是独生子女,在家里娇生惯养,当他们遇到一些困难和问题,便会束手无策;其次学生平时的在校学习,只是注重了专业理论基础知识的学习,而并不了解在实际工作中存在的一些困难和风险,也无相应的课程设置以供同学们来深入学习。而在实际工作中,导游并不是整天游山玩水,带团玩玩转转,有时会遭遇到很多人身危险。就拿文花枝导游的事例来说,她遭受的是严重的交通事故,事故不仅导致了游客的伤亡更是让文导游的下半生只能与轮椅为伴,这种状况如果让该班学生遇到了,他们可能早就傻眼了,不知如何去面对和处理。另外如果是初次带团的导游,经常会出现精神高度紧张、心理压力过大、碰到问题不知如何解决、害怕和游客交流等问题,因此徐敏超的案例也令人深思:在带团中,如果没有很好的心理承受能力,可能就会像徐敏超那样,因为压力过大,而导致心理扭曲,做出了伤害他人的事情。在平时,学生也只是了解了一些安全教育上的知识,而在实际工作中,他们的经验却少之又少,遇到一些风险时,也不知如何处理。所以,对于即将实习的学生应该做好充足的准备,让他们的知识量更充实,技能更熟练。这样才不会像一朵温室的花朵,经不起磨炼。
  主题教育活动目标
  1.知识目标
  (1)让学生了解导游带团中存在的健康风险(晒伤、扭伤、夏天中暑、心理压力)。
  (2)让同学们掌握相应的预防和解决措施,做好知识积累。
  2.情感目标
  (1)提高同学们的自我保护意识及助人意识。
  (2)增强同学们的职业理念。
  3.能力目标
  培养学生在今后工作中能正确处理类似突发事件的能力。
  主题教育活动实施方法
  1.讨论思考法:主持人提出问题,引发学生思考讨论。
  2.角色扮演法:设置情景“小周海南之行”,学生扮演导游员,游客,医生。
  3.情感体验法:以角色扮演,图片展示来增强学生感受。
  主题教育活动准备
  1.教师准备
  (1)有关书籍,案例提供:为确立班会内容主体提供素材。
  (2)与学生讨论:一是在众多的导游人身风险中选取最有代表性的,以便班会内容具有针对性;二是为了让本次主题班会达到理想效果,需采取哪些组织形式或方法。
  (3)指导学生如何扮演好各自的角色:主持人串词的把关,其他学生语言的正确组织,肢体及神态的到位。
  (4)指导学生进行。
  2.学生准备
  (1)查找资料,选取素材,熟悉资料。
  (2)ppt制作,增强课堂的有效性。
  (3)座位调整,设计场景,进行环境布置。
  (4)角色扮演,增强情感体验。
  主题教育活动过程
  
  主题教育活动成果的总结与反思
  本次班会,主体内容定位明确,用节目访谈的形式贯穿,穿插视频回放,情景再现,图片展示等内容,运用角色扮演,情感体验,讨论思考等方法,学生参与积极,课堂气氛庄谐合一,目标达成较理想,但由于导游这一职业所面临的风险非常多,因此需有一个长期持续性的过程,若有更多课时,灵活利用各种方法,相信效果会更佳。这次活动,让学生的学习方式实现了三个转变:第一,转变了学生的被动学习现状,培养了他们的自主学习能力;第二,转变了单一的个体学习现状,培养了他们的合作交流能力;第三,转变了机械的接受学习现状,培养了他们的探究实践能力。所以,课堂上必须给予学生更大的空间,让他们自主学习,并在学习的过程中训练创造性思维。
  教师真正做好导演的角色,功夫在“演”外。教师的“作为”应表现在活动之前的分工、组织、协调工作以及学生活动中看似“不作为”的幕后调控中。在活动中,教学场地由课堂移至舞台,教师不再是课堂的主体,而仅仅起到主导作用。学生在兴趣的引导下主动地学习,探究活动的主题思想从而达到了不一般的教育效果。
  评价方案
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