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［摘要］独生子女、贫困和年级等因素对医学生人际关系有比较大的影响。本文意在了解医学生人际关系的状况，提出干预策略，为医学生心理健康教育提供理论依据。
［关键词］医学生 人际关系 贫困大学生 干预策略
［中图分类号］G646 ［文献标识码］A ［文章编号］1009-5349（2011）12－0017－02
笔者采用分层整体抽样法，对吉林医药学院、吉林大学医学院和北华医学院3所医学院校的1-3年级的学生随机抽取在校医学生800名作为研究对象进行施测。本次调查共发放问卷800份，回收790份，回收率是98.75%，获得有效问卷786份。运用SPPS15.0软件包对数据进行处理。采用描述性统计方法分析医学生人际关系的现状，再用方差齐性检验、独立样本T检验和单因素方差检验分析造成医学生人际困扰的原因。继而，提出构建医学生良好人际关系的五种机制，即：平等对待、直接对话的交流机制；理解接纳、宽容忍让的导引机制；尊重他人，自我管理的认识机制；讲求信用、真诚处事的诚信机制；掌握技巧，轻松快乐的学习机制。
一、平等对待、直接对话的交流机制
在人际交往中，相互尊重、平等对待是前提和基础。从马斯洛的需要层次理论的角度讲，他把人的本能需要分出了5种，每个人当生理需要、安全需要及归属和爱的需要基本得到满足后，自尊的需要就开始支配一个人的行为，这种需要是建立在别人对自己的关心、承认、赏识、赞许等的基础上的自尊，这种自尊可以带来威信、认可和地位等情感。如果在情感上得不到这种需要的满足，就会有不愉快、失望的情绪产生，导致对人际关系的疏远及不愿意与他人交往。在当今的大学校园里，独生子女和贫困生是重要的组成部分。本研究显示出，独生子女的人际关系困扰（总分）、人际交谈困扰、人际交友困扰、异性交往困扰比非独生子女少，同样贫困生的人际关系困扰（总分）、人际交谈困扰、人际交友困扰、异性交往困扰比城镇来的大学生多。当今的大学校园里，相比以前人际交往也更复杂。因此在人际交往过程中，不能居高临下、盛气凌人，同时也不能完全委曲求全，要平等交往。古人云，爱人者恒爱之，敬人者恒敬之。当我们不尊重别人时，也是对自己的不尊重，自己渐渐地会滑向孤独的深渊。
建构和谐的医学大学生人际关系，依赖于直接平等的交流机制。在人际关系中，沟通是最重要的内容，通过沟通可建立起人与人之间情感传递的通道，清楚表达沟通者对事情的态度和想法。学校是社会的一部分，但社会是医学生人生的最终目的地，所以，学生的人际沟通能力既需要适应于校园，更应该能够适应于社会。首先，学校可多开展学生参与面广、表现形式丰富多彩的文化活动，为学生创造交流和沟通的契机，在学生间强化平等和友谊的意识，增进彼此间沟通与协作的能力，让学生潜移默化地受到活动的启发和教育，相互帮助，共同成长。其次实行网络沟通，建立和利用校园互联网，如开辟校园红色导航网站，开办“读书笔会”“心灵有约”“闪光青春”等网络栏目，使得师生间能够自由地交流。最后学校多鼓励大学生积极参与社会实践活动，尤其是独生子女、贫困学生与刚入校学生。如通过组织大学生志愿者暑期的“三下乡”（文化、科技、卫生）和“四进社区”（文体、科技、法律、卫生）活动，架起大学生与社会直接沟通的桥梁，使他们在沟通的过程中，学习和掌握与人交往的经验，体会如何尊重别人、如何明辨是非、看到自己的差距、明确学习目标与方向。
二、理解接纳、宽容忍让的导引机制
学生在人际交往过程中，应该大度宽容、忍让克制、相互理解、礼貌待人。孔子在《论语》中讲：“礼之用，和为贵，先王之道斯为美，小大由之，有所不行，知和而和，不以礼节之，亦不可行也。”这也是在说，如果我们想保持人际关系的关系顺畅，必须在各种人际交往中理解接纳别人，讲究恭敬、谦让，提高自己的个人道德修养。可以利用专题讲座、座谈会、思想道德修养课等形式，给大学生讲清人际交往中，由于每个人家庭环境、人生经历、文化程度等存在差异，因此，误会、不理解的矛盾会不可避免地产生，因此，每个人都应有宽以待人的态度，要理解并接纳别人的冒犯，要有能包容一切的胸怀。在人和人的交往过程中，要善于发现对方的长处和优点，见贤思齐、取长补短。灌输换位思考与理解万岁的包容思想，帮助学生能够认识到，每个人在理解事物时总会在不知不觉中加上个人的主观判断，而这样的主观判断有正误之分，这是导致沟通中产生误会的原因所在。如果在人与人的相处和沟通中，每个人都能通过换位思考的做法，站在对方的角度来分析和认识问题，就可能会得出与先入为主形成的感知而截然不同的结论，避免或减少相互间误解的发生。礼仪是人际交往的“通行证”和“润滑剂”，有时我们的一句无意的粗话，可能会使原本很好的友谊走向灭亡。人既要尊重自己，更要尊重他人，人际交往中讲究礼仪，表现了人与人的相互包容，是建构和谐人际关系的必须。
三、重视他人、自我管理的认识机制
Fitzsimons等人在人际目标认知三角模型中，强调自我和他人在人际关系中的重要作用。认为重视他人会影响个体人际目标的设置和实现，相反，人际目标对人际关系也产生着影响。一个或多个重要的他人对于大学生的人际关系会起到至关重要的作用，尤其非独生子女、贫困生和低年级的学生，他们原本所获得的社会资源和关注就少。重视他人对他们的社会化心理的形成发生着思想基础的重要作用，重视他人体现为人际目标追求的目的，它引导着个体去追求并保持与接触者的亲密关系，通过理性的知觉和分析来保护同接触者之间的关系，及至尽可能在双方之间寻找安全关系和依恋关系。大学生正处于学校与走进社会交接时期，缺乏许多社会历练和人际交往技巧，如果此时能有一个知己一直鼓励和支持他，他会很容易融入并适应复杂的社会人际环境。在人际交往过程中，增加对自己的认识和更加客观地评价自己，及时对人际目标做出调整。
四、讲求信用、真诚处事的诚信机制
真诚是人际交往中的基本原则，每个人都必须遵守这一基本的原则，更是大学生必须养成的优秀品质。一个口蜜腹剑虚情假意、表里不一的人，定会让人不信任和厌恶，也绝不可能会有良好的人际关系。那么，诚信机制的建立必定是建构在讲求信用、真诚处事基础上的。要建构诚信的人际关系，就要加强对大学生的诚信教育，可采取建立诚信档案的做法，鞭策大学生讲求诚信；可把诚信作为条件纳入学生评优、入党、期末考核中。作为社会主义事业接班人的大学生，惟有养成诚实守信的品格，才能够传承中华民族的文明，才会成为品学兼优的社会主义建设者。
五、掌握技巧、轻松快乐的学习机制
人际交往大体上可分为语言交往和非语言交往。这两种交往都可以各自发挥传情达意的功能，其中语言交往通常起到达意的功能，非语言的交往是以传情的功能为主。大学生掌握这两种基本交往技巧，并把他们结合起来，就会更有效地交流思想，表达情感，密切人际关系。
语言交往是人际交往的主要隧道，它包括听和说两方面。善于聆听、乐于交谈是良好的人际关系的基石。在聆听时，我们要用心去聆听，而不只是用耳朵去听。同时我们还要耐心、虚心地去聆听对方，要暂时搁置自己的想法、成见和期待，集中精力聆听沟通者的讲话，和他一起回顾经历、分析和感悟，并附加眼神、颌首、赞许等聆听的积极反馈，增添对方想表达的信心和乐于讲下去的心情。还要注意在与沟通者对话时，尽量选一些有积极意义、对方感兴趣的话题，用简练、诙谐、生动的语言来表达。
非语言交往是指交往双方通过服饰、目光、表情、身体等动作姿势、声调等非语言行为和人际空间距离等等进行沟通的技巧。在人际交往过程中，我们时刻注意并运用这些技巧，往往可以产生“此时无声胜有声”的效果。
【参考文献】
[1]罗国杰,张建明,吴潜涛.思想道德修养[M].北京.中国人民大学出版社.2000.133.
[2]戴伟明,冯淑兰,余兰琼,张金平,章星波,彭启智,朱伟,刘正荣.独生与非独生子女的SCL-90及EPQ对照研究,2005.
［关键词］医学生 人际关系 贫困大学生 干预策略
［中图分类号］G646 ［文献标识码］A ［文章编号］1009-5349（2011）12－0017－02
笔者采用分层整体抽样法，对吉林医药学院、吉林大学医学院和北华医学院3所医学院校的1-3年级的学生随机抽取在校医学生800名作为研究对象进行施测。本次调查共发放问卷800份，回收790份，回收率是98.75%，获得有效问卷786份。运用SPPS15.0软件包对数据进行处理。采用描述性统计方法分析医学生人际关系的现状，再用方差齐性检验、独立样本T检验和单因素方差检验分析造成医学生人际困扰的原因。继而，提出构建医学生良好人际关系的五种机制，即：平等对待、直接对话的交流机制；理解接纳、宽容忍让的导引机制；尊重他人，自我管理的认识机制；讲求信用、真诚处事的诚信机制；掌握技巧，轻松快乐的学习机制。
一、平等对待、直接对话的交流机制
在人际交往中，相互尊重、平等对待是前提和基础。从马斯洛的需要层次理论的角度讲，他把人的本能需要分出了5种，每个人当生理需要、安全需要及归属和爱的需要基本得到满足后，自尊的需要就开始支配一个人的行为，这种需要是建立在别人对自己的关心、承认、赏识、赞许等的基础上的自尊，这种自尊可以带来威信、认可和地位等情感。如果在情感上得不到这种需要的满足，就会有不愉快、失望的情绪产生，导致对人际关系的疏远及不愿意与他人交往。在当今的大学校园里，独生子女和贫困生是重要的组成部分。本研究显示出，独生子女的人际关系困扰（总分）、人际交谈困扰、人际交友困扰、异性交往困扰比非独生子女少，同样贫困生的人际关系困扰（总分）、人际交谈困扰、人际交友困扰、异性交往困扰比城镇来的大学生多。当今的大学校园里，相比以前人际交往也更复杂。因此在人际交往过程中，不能居高临下、盛气凌人，同时也不能完全委曲求全，要平等交往。古人云，爱人者恒爱之，敬人者恒敬之。当我们不尊重别人时，也是对自己的不尊重，自己渐渐地会滑向孤独的深渊。
建构和谐的医学大学生人际关系，依赖于直接平等的交流机制。在人际关系中，沟通是最重要的内容，通过沟通可建立起人与人之间情感传递的通道，清楚表达沟通者对事情的态度和想法。学校是社会的一部分，但社会是医学生人生的最终目的地，所以，学生的人际沟通能力既需要适应于校园，更应该能够适应于社会。首先，学校可多开展学生参与面广、表现形式丰富多彩的文化活动，为学生创造交流和沟通的契机，在学生间强化平等和友谊的意识，增进彼此间沟通与协作的能力，让学生潜移默化地受到活动的启发和教育，相互帮助，共同成长。其次实行网络沟通，建立和利用校园互联网，如开辟校园红色导航网站，开办“读书笔会”“心灵有约”“闪光青春”等网络栏目，使得师生间能够自由地交流。最后学校多鼓励大学生积极参与社会实践活动，尤其是独生子女、贫困学生与刚入校学生。如通过组织大学生志愿者暑期的“三下乡”（文化、科技、卫生）和“四进社区”（文体、科技、法律、卫生）活动，架起大学生与社会直接沟通的桥梁，使他们在沟通的过程中，学习和掌握与人交往的经验，体会如何尊重别人、如何明辨是非、看到自己的差距、明确学习目标与方向。
二、理解接纳、宽容忍让的导引机制
学生在人际交往过程中，应该大度宽容、忍让克制、相互理解、礼貌待人。孔子在《论语》中讲：“礼之用，和为贵，先王之道斯为美，小大由之，有所不行，知和而和，不以礼节之，亦不可行也。”这也是在说，如果我们想保持人际关系的关系顺畅，必须在各种人际交往中理解接纳别人，讲究恭敬、谦让，提高自己的个人道德修养。可以利用专题讲座、座谈会、思想道德修养课等形式，给大学生讲清人际交往中，由于每个人家庭环境、人生经历、文化程度等存在差异，因此，误会、不理解的矛盾会不可避免地产生，因此，每个人都应有宽以待人的态度，要理解并接纳别人的冒犯，要有能包容一切的胸怀。在人和人的交往过程中，要善于发现对方的长处和优点，见贤思齐、取长补短。灌输换位思考与理解万岁的包容思想，帮助学生能够认识到，每个人在理解事物时总会在不知不觉中加上个人的主观判断，而这样的主观判断有正误之分，这是导致沟通中产生误会的原因所在。如果在人与人的相处和沟通中，每个人都能通过换位思考的做法，站在对方的角度来分析和认识问题，就可能会得出与先入为主形成的感知而截然不同的结论，避免或减少相互间误解的发生。礼仪是人际交往的“通行证”和“润滑剂”，有时我们的一句无意的粗话，可能会使原本很好的友谊走向灭亡。人既要尊重自己，更要尊重他人，人际交往中讲究礼仪，表现了人与人的相互包容，是建构和谐人际关系的必须。
三、重视他人、自我管理的认识机制
Fitzsimons等人在人际目标认知三角模型中，强调自我和他人在人际关系中的重要作用。认为重视他人会影响个体人际目标的设置和实现，相反，人际目标对人际关系也产生着影响。一个或多个重要的他人对于大学生的人际关系会起到至关重要的作用，尤其非独生子女、贫困生和低年级的学生，他们原本所获得的社会资源和关注就少。重视他人对他们的社会化心理的形成发生着思想基础的重要作用，重视他人体现为人际目标追求的目的，它引导着个体去追求并保持与接触者的亲密关系，通过理性的知觉和分析来保护同接触者之间的关系，及至尽可能在双方之间寻找安全关系和依恋关系。大学生正处于学校与走进社会交接时期，缺乏许多社会历练和人际交往技巧，如果此时能有一个知己一直鼓励和支持他，他会很容易融入并适应复杂的社会人际环境。在人际交往过程中，增加对自己的认识和更加客观地评价自己，及时对人际目标做出调整。
四、讲求信用、真诚处事的诚信机制
真诚是人际交往中的基本原则，每个人都必须遵守这一基本的原则，更是大学生必须养成的优秀品质。一个口蜜腹剑虚情假意、表里不一的人，定会让人不信任和厌恶，也绝不可能会有良好的人际关系。那么，诚信机制的建立必定是建构在讲求信用、真诚处事基础上的。要建构诚信的人际关系，就要加强对大学生的诚信教育，可采取建立诚信档案的做法，鞭策大学生讲求诚信；可把诚信作为条件纳入学生评优、入党、期末考核中。作为社会主义事业接班人的大学生，惟有养成诚实守信的品格，才能够传承中华民族的文明，才会成为品学兼优的社会主义建设者。
五、掌握技巧、轻松快乐的学习机制
人际交往大体上可分为语言交往和非语言交往。这两种交往都可以各自发挥传情达意的功能，其中语言交往通常起到达意的功能，非语言的交往是以传情的功能为主。大学生掌握这两种基本交往技巧，并把他们结合起来，就会更有效地交流思想，表达情感，密切人际关系。
语言交往是人际交往的主要隧道，它包括听和说两方面。善于聆听、乐于交谈是良好的人际关系的基石。在聆听时，我们要用心去聆听，而不只是用耳朵去听。同时我们还要耐心、虚心地去聆听对方，要暂时搁置自己的想法、成见和期待，集中精力聆听沟通者的讲话，和他一起回顾经历、分析和感悟，并附加眼神、颌首、赞许等聆听的积极反馈，增添对方想表达的信心和乐于讲下去的心情。还要注意在与沟通者对话时，尽量选一些有积极意义、对方感兴趣的话题，用简练、诙谐、生动的语言来表达。
非语言交往是指交往双方通过服饰、目光、表情、身体等动作姿势、声调等非语言行为和人际空间距离等等进行沟通的技巧。在人际交往过程中，我们时刻注意并运用这些技巧，往往可以产生“此时无声胜有声”的效果。
【参考文献】
[1]罗国杰,张建明,吴潜涛.思想道德修养[M].北京.中国人民大学出版社.2000.133.
[2]戴伟明,冯淑兰,余兰琼,张金平,章星波,彭启智,朱伟,刘正荣.独生与非独生子女的SCL-90及EPQ对照研究,2005.