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【正】从当前来看,促进消费、扩大内需是国家经济发展的主要推动力,因此,把握消费者的需求,对于零售商来说显得至关重要。零售业是最贴近国计民生的行业,其本质是售卖商品和服务。因此,在消费成为拉动经济三驾马车的主要动力的今天,零售业将发挥着巨大的作用。而随着行业的发展,企业也纷纷开始研究消费者,以消费者的