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本文采用文本挖掘法、随机森林和熵权法等大数据分析技术,研究建立了适用于上海政府质量工作实际的企业满意度评价方法,包括技术路线的设定、评价指标体系的构建和评价模型的确定等关键环节。
基于大数据的政府质量工作企业满意度评价研究
【摘 要】
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本文采用文本挖掘法、随机森林和熵权法等大数据分析技术,研究建立了适用于上海政府质量工作实际的企业满意度评价方法,包括技术路线的设定、评价指标体系的构建和评价模型的
【机 构】
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上海市质量和标准化研究院,上海理工大学
【出 处】
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管理观察
【发表日期】
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2019年29期
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