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作为我国现代商业服务的一个重要组成部分,物流业的发展进程正在不断加速,而且随着电子商务的迅猛崛起,快递行业发展势头依然强劲。由于该行业的产品类别、经营模式以及人力资源等因素与其它行业有较大的区别,因此在管理模式上日益体现出了自己的管理特点,然而他们也面临着一系列重要的问题。主要表现在与进入中国市场的跨国快递公司相比管理方法的落后,缺乏科学的绩效考核体系以及由此导致的企业员工流失的问题等。